Alle vertrouwenspersonen van de entiteiten aangesloten bij de GDPB, gebruiken het digitaal dossier opvolgingssysteem (DOS). De vertrouwelijkheid van het systeem is gegarandeerd. Je meldt aan met je eigen account. Als vertrouwenspersoon kun je enkel je eigen dossiers raadplegen.
Gedaan met laden. U bevindt zich op: De rol als vertrouwenspersoon Je goed voelen op het werk
De rol als vertrouwenspersoon
Als vertrouwenspersoon van je entiteit kunnen je collega’s bij jou terecht met hun vragen en bezorgdheden over psychosociale risico’s op het werk. Op deze pagina vind je meer informatie over de invulling van je rol als vertrouwenspersoon.
In de kijker
Binnen de Vlaamse overheid komen heel wat medewerkers in contact met andere personen dan de eigen collega’s. Meestal zijn die contacten positief, maar soms kunnen ze ook bedreigend of beledigend zijn en gaan ze gepaard met verbaal of fysiek geweld. Elke werkgever dient volgens de welzijnswet een…
Eerstelijnshulp
Als vertrouwenspersoon in je entiteit of afdeling ben je de eerstelijnsopvang in de welzijnsstructuur van de Vlaamse overheid. Je luistert naar het verhaal van de collega’s die contact opnemen met jou. Je helpt ze de situatie beter te analyseren. Je zoekt mee naar oplossingen en verwijst ze naar andere instanties als dat nodig is, binnen of buiten de Vlaamse overheid.
Dat eerste gesprek wordt het voorafgaand gesprek genoemd. Terwijl de betrokken persoon zijn of haar verhaal doet, achterhaal jij of die effectief met psychosociale risico’s op het werk te maken krijgt. Als dat niet het geval is, kun je die persoon doorverwijzen naar andere hulpverleners.
Is er wel sprake van psychosociale risico’s? Leg dan tijdens het voorafgaand gesprek duidelijk uit dat er een informele of formele interventie kan volgen als de persoon dat wil. De persoon die het gesprek heeft aangevraagd, bepaalt welke verdere acties er kunnen gebeuren.
Beroepsgeheim
Als vertrouwenspersoon ben je gebonden aan het beroepsgeheim. Alles wat iemand tegen jou zegt in jouw rol als beroepsgeheim mag je niet verder vertellen zonder de expliciete toestemming van de betrokken personen. Je staat wel in nauw contact met de preventieadviseurs psychosociale aspecten en kan hun hulp inroepen op elk moment. Voor die preventieadviseurs geldt ook het beroepsgeheim.