Gedaan met laden. U bevindt zich op: Dossierbeheerder Kennis & Kwaliteit
Dossierbeheerder Kennis & Kwaliteit
Interne vacature
- Secundair onderwijs
of gelijkwaardig door ervaring
- Agentschap voor Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs, Kwalificaties en Studietoelagen
- Vaste job
Voltijds
- Solliciteer Tot en met 12 november 2024
Je functie in het kort
Als dossierbeheerder behandel je iedere dag aanvragen en zorg je ervoor dat belangrijke beslissingen snel en correct genomen worden in het belang van de aanvrager. Om het proces efficiënt en kwalitatief te laten verlopen zet je voortdurend in op kwaliteit, informatiedeling en kennisvoerdracht.
Als dossierbeheerder kennis en kwaliteit focus je je op de kwaliteit van de schriftelijke en mondelinge communicatie in het beheer van de dossiers. Je doet dit zowel intern als extern. Extern bewaak je de kwaliteit van de samenwerking met de 1700 infolijn. Daarnaast werk je samen met de andere collega’s mee aan het omzetten van regelgeving, beslissingen en procedures in bruikbare instructies, controle op het kernproces en de opbouw van kennis en expertise om deze in de praktijk te brengen.
Heb je een flinke portie verantwoordelijkheidsgevoel, oog voor detail, geeft een focus op kwaliteit in de dienstverlening jou energie en werk je graag samen met anderen naar resultaten, ... dan zijn wij op zoek naar jou!
Lees meer over de functie in het selectiereglement als bijlage ‘Meer informatie’. Download dit selectiereglement en hou het bij voor het verdere verloop van de procedure.
Wie ben jij?
- Je werkt binnen AHOVOKS in de graad van medewerker of technicus.
- Je hebt op datum van op datum van afsluiting van de kandidaturen 4 jaar relevante beroepservaring met het behandelen van dossiers inzake studietoelagen
- Je laatste functioneringsevaluatie mag geen onvoldoende zijn.
Jouw voordelen
- Je wordt bevorderd in de graad van hoofdmedewerker (rang C2) met de bijbehorende salarisschaal N C211 (bij 0 jaar anciënniteit). Je behoudt reeds gevaloriseerde ervaring uit de private sector of als zelfstandige.
- Je eerste 4 maanden vormen een proeftijd. Je wordt pas definitief bevorderd nadat je met goed gevolg de proeftijd hebt doorlopen.
- De bevorderingsbetrekking wordt opgenomen ten laatste 3 maanden na de datum van de selectiebeslissing.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? https://www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen
Je werkplek
Agentschap voor Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs, Kwalificaties en Studietoelagen
- Adres
Koning Albert II-Laan 15, 1210 Sint-Joost-Ten-Node
Routeplanneropent in nieuw venster
Hoe solliciteer je?
Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!
Meer informatie
Nieuwsgierig geworden? Download het document hieronder voor meer informatie en kom alles te weten over de job, de organisatie en selectieprocedure.
Vragen over deze vacature?
jess geeraerts
Meer informatie over solliciteren bij de Vlaamse overheid
Het selectieproces
De Vlaamse overheid organiseert selecties voor specifieke functies, met een specifiek selectieproces.
Sollicitatietips
Een vacature gevonden bij de Vlaamse overheid? Deze 6 sollicitatietips helpen je op weg!
Salarissimulator
Met de salarissimulator kan je jouw bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.
Eerste hulp bij digitaal solliciteren bij het Selectiecentrum
Lees meer over digitaal solliciteren bij het Selectiecentrum
Altijd als eerste op de hoogte van de nieuwste vacatures?
Schrijf je in op de nieuwsbrief en ontvang de nieuwste vacatures wekelijks in jouw mailbox.