108 lokale besturen bestrijden digitale uitsluiting
Het Agentschap Binnenlands Bestuur (ABB) selecteerde 27 projecten van kleine en middelgrote lokale besturen die samen een lokaal e-inclusiebeleid willen uitbouwen. In totaal zetten 108 lokale besturen zich de komende 3 jaar in om digitale uitsluiting te vermijden. Per project krijgen ze daarvoor maximum 200.000 euro.
De lokale besturen konden kiezen uit 1 of meerdere invalshoeken:
- het vormgeven van het toekomstig e-inclusiebeleid: alle 27 projecten zetten hierop in;
- het versterken van de digitale toegankelijkheid van de digitale dienstverlening: 22 van de 27 projecten zetten hierop in;
- innovatieve en schaalbare acties: 16 van de 27 projecten zetten hierop in.
De oproep verscheen in het najaar 2021 en past binnen het actieplan ‘Iedereen digitaal’ van het relanceproject Vlaamse Veerkracht.
De 27 projecten
- Stap 1
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
De gemeenten Beernem, Jabbeke, Oostkamp, Torhout en Zedelgem willen tot een lokaal e-inclusiebeleid komen op 3 niveaus:
- in elke lokaal bestuur zelf
- in dit sub-regionaal samenwerkingsverband
- in de referentieregio Brugge via de interlokale vereniging Werkkracht 10
Ze zullen gefaseerd inzetten op:
- het verzamelen van partners
- een onderzoeksfase met de stand van zaken
- het opstellen van een actieplan
- het opmaken van een eindverslag
- Stap 2
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Blankenberge, Damme, Knokke-Heist en Zuienkerke bouwen een lokaal, structureel en duurzaam e-inclusiebeleid. Samen met hun partners en netwerken willen zij acties ondernemen, anderen inspireren en ankers uitgooien.
Voorbeelden van concrete acties:
- ontwikkeling app
- touchscreen stadhuizen
- tablets in thuiszorg
- ….
Zij delen alle resultaten in hun netwerk en verduurzamen e-inclusie door opname in het meerjarenplan eind 2024.
- Stap 3
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
De gemeenten Izegem, Ingelmunster, Wingene, Moorslede, Lichtervelde, Staden en Hooglede willen hun samenwerkingsverband ‘BROERE’ uitbreiden met e-inclusie als reguliere opdracht. Zij zetten in op het versterken van digitale vaardigheden bij kwetsbare groepen.
Volgende 6 acties staan op de planning:
- uitwerken van een strategisch beleid
- opzetten van proeftuinen (bv.: chequesysteem)
- uitbouwen evaluatiekader van de proeftuinen
- de werking stimuleren door werkingsmiddelen en personeelsinzet
- opschalen van de initiatieven
- opmaken van een eindevaluatie
- Stap 4
Bedrag
€ 97.500
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Herselt, Hulshout en Westerlo zetten samen in op volgende acties:
- uitwerken van een lokaal e-inclusieplan en -beleid
- realiseren van een lokale regierol
- structuur ontwikkelen ter ondersteuning van het beleid (bv.: externe e-inclusie expert)
- Stap 5
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Gooik, Halle en Pepingen willen tegemoet komen aan de behoeften van de burgers in 6 acties:
- openbare computerruimtes realiseren
- zoeken en opleiden van vrijwilligers
- lokale digitale dienstverlening bijsturen en optimaliseren
- integreren van bestaande acties zoals gratis wifi op openbare plaatsen
- aanstellen van een coördinator
- uitgebreide informatiecampagne en afstemming
- Stap 6
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
vormgeven e-inclusiebeleid
Beschrijving
Beerse, Lille, Kasterlee, Oud-Turnhout en Vosselaar zetten samen in op 6 acties:
- opstellen van een burgerplatform
- analyseren van de noden en behoeften per gemeente
- opmaken stadsregionaal en e-inclusiebeleid
- opname e-inclusie in het lokale beleid en verankering burgerparticipatie
- delen van kennis en expertise met partners en lokale besturen in 2024
- afstemmen van het project met city deal Turnhout
- Stap 7
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Door hun gelijkaardige uitgangspositie kiezen Machelen en Vilvoorde ervoor om samen e-inclusie aan te pakken. Zij zetten in op 5 doelstellingen:
- structureel screenen van de eigen dienstverlening
- goede praktijken ontwikkelen
- bewustmaking van medewerkers
- organiseren van vormingen over digitalisering
- de stedelijke regie opnemen (bv.: goede praktijken delen, …)
- Stap 8
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Aalter, Assenede, Eeklo, Kaprijke, Lievegem en Sint-Laureins maken samen werk van e-inclusie door:
- het aanwerven van een coördinator
- het toegankelijk maken van digitale dienstverlening en internet voor alle inwoners
- de digitale competentie te verhogen met een laagdrempelig aanbod
- de opmaak van een actieplan
- Stap 9
Bedrag
€ 135.250
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Heusden-Zolder en Houthalen-Helchteren werken al samen om de digitale toegankelijkheid en vaardigheden van hun inwoners te versterken. Daarnaast willen ze een e-inclusieplan opstellen, gekoppeld aan het meerjarenplan en een stakeholdersplatform. Volgende acties staan gepland:
- uitwerking lokaal e-inclusieplan en -beleid
- realiseren van een lokale regierol
- structuur ontwikkelen met rollen om beleid te ondersteunen (bv.: inhuren externe e-inclusie expert)
- Stap 10
Bedrag
€ 192.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Kruibeke, Sint-Gillis-Waas en Temse gaan samen de tekorten in de huidige initiatieven binnen hun gemeenten aanpassen. Dit doen ze in 4 doelstellingen:
- intergemeentelijke samenwerking opzetten en analyseren van moeilijkheden
- digitale kloof 1ste graad dichten: materiële toegang via digipunten
- digitale kloof 2de graad dichten: vaardigheden versterken via workshops
- inrichten van digipunten in de gemeenten
- Stap 11
Bedrag
€ 192.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Gingelom, Nieuwerkerken en Sint-Truiden gaan samen een e-inclusieplan opstellen, gekoppeld aan het meerjarenplan. Ze ondernemen hiervoor 3 acties:
- uitwerking van een lokaal e-inclusiebeleid
- ontwikkeling van een lokale regierol met rollen voor beleidsondersteuning
- aanwerven van een interlokale ambtenaar e-inclusie
- Stap 12
Bedrag
€ 194.610
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Kuurne, Lendelede en Wevelgem gaan samen de hiaten tussen de 3 gemeenten opsporen en digitale inclusie voor de burger naar een hoger niveau tillen. Ze rollen 7 acties uit:
- inspiratie en kruisbestuiving via stuurgroep
- bevraging doelgroep en analyse risico’s digitale kloof
- uitbouw vormingsaanbod
- versterken thematisch aanbod op maat
- uitbouw vrijwilligerswerking: digibuddy’s
- digitale assistentie aan huis via digi-cheque
- communicatieplan opstellen
- Stap 13
Bedrag
€ 177.600
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Om te zorgen dat iedereen ‘digitaal mee’ is, werken Harelbeke en Zwevegem samen aan een gedeelde langetermijnvisie, geïntegreerd in de meerjarenplannen. Ze formulieren hiervoor 5 doelstellingen:
- aanduiden van een projectleider e-inclusie per bestuur
- opmaken van een grondige analyse samen met partners en experten
- opstellen van een concreet actieplan
- verankeren van het actieplan en uitvoering ervan
- evalueren van de samenwerking
- Stap 14
Bedrag
€ 167.863
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Hoogstraten, Arendonk, Baarle-Hertog, Merksplas, Ravels en Rijkevorsel zetten hun engagement voor het realiseren van een e-inclusiebeleid, gekoppeld aan het meerjarenplan, om in 3 acties:
- realiseren van een e-inclusiebeleid (bv.: subacties rond toegang, vaardigheden, …)
- realiseren van een regierol (bv.: verkennende acties formuleren, …)
- ontwikkelen structuur met rollen voor beleidsondersteuning (bv.: samenwerking externe expert, interne spilfiguur e-inclusie, …)
- Stap 15
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Bocholt, Hamont-Achel, Hechtel-Eksel, Lommel, Peer en Pelt willen samen elke burger de kans bieden deel te nemen aan het digitale verhaal. Hieraan koppelen ze 4 doelstellingen:
- faciliteren van de toegang tot de digitale wereld voor de inwoners
- ondersteuning bieden in digitale vaardigheden en media
- streven naar klantvriendelijke en laagdrempelige dienstverlening, met aandacht voor kwetsbare groepen
- vormen van een lerend netwerk met uitwisseling van kennis, methodieken en tools
- Stap 16
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
vormgeven e-inclusiebeleid
Beschrijving
Met het project E-Win willen gemeenten De Panne, Nieuwpoort, Veurne en Koksijde samen een lokaal e-inclusief beleid uitwerken. Ze willen inzetten op 3 acties:
- inhuren expertisepartner voor uitbouw duurzaam e-inclusiebeleid
- inhuren expertisepartner in participatief en co-creatief werken met doelgroepen en kansarmoede
- geven van opleiding digitale basisvaardigheden PC, smartphone, digitale toepassingen en e-dienstverlening aan medewerkers lokale besturen
- Stap 17
Bedrag
€ 139.200
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Brasschaat, Essen, Kalmthout, Kapellen en Wuustwezel starten samen met het opbouwen van een e-inclusieplan, gekoppeld aan het meerjarenplan. Ze zetten in op 3 acties:
- realiseren van een e-inclusiebeleid
- realiseren van een regierol
- ontwikkelen structuur met rollen voor beleidsondersteuning via samenwerking met een externe expert
- Stap 18
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Geel, Laakdal en Meerhout gaan inzetten op een geïntegreerd horizontaal e-inclusiebeleid, verankerd in het meerjarenplan. Dit doen ze aan de hand van 4 doelstellingen:
- zorgen voor maximaal veilige toegang tot digitale tools en internet voor inwoners
- versterken van digitale vaardigheden van inwoners
- opzetten van ondersteuningscontexten voor digitaal laaggeletterden
- eigen dienstverlening e-inclusief en laagdrempelig maken
- Stap 19
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Grobbendonk, Herentals, Herenthout, Olen en Vorselaar starten voor het eerst met een digitaal e-inclusiebeleid. Zij zetten samen in op volgende doelstellingen:
- opstellen digitaal inclusiebeleid
- creëren van bewustzijn rond digitale inclusie
- versterken van digitale vaardigheden
- verbeteren toegankelijkheid van de dienstverlening (bv.: gebruiker betrekken bij processen en toegankelijk taalgebruik)
- Stap 20
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Oostrozebeke, Ardooie, Meulebeke, Pittem, Ruiselede, Tielts en Wielsbeke zetten reeds in op gezamenlijke initiatieven rond e-inclusie samen met partners, maar op dit moment is er nog geen sprake van een structureel partnerschap. Het doel is nu om met die partners in te zetten op een e-inclusiebeleid.
Volgende 5 acties zullen worden ondernomen:
- professionele ondersteuning
- structurele uitbouw van een netwerk e-inclusie
- ontwikkelen van een e-inclusieplan
- het opzetten van concrete acties
- een evaluatiefase
- Stap 21
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Denderleeuw, Erpe-Mere, Haaltert en Lede zetten via hun meerjarenplannen in op e-inclusie met volgende 7 doelstellingen:
- coördinatie opzetten en externe begeleiding zoeken
- in kaart brengen noden inwoners
- vrijwilligersloket opstarten en uitbreiding succesformule ‘Buurtcomputer’ te Denderleeuw
- mobiel aanbod e-inclusie tot bij inwoners brengen
- gebruiksvriendelijke en veilige lokale digitale omgeving opzetten
- scholen ondersteunen om bestaande projecten op te nemen in het lesprogramma
- best practices delen met andere lokale besturen
- Stap 22
Bedrag
€ 120.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Als samenwerkingsverband ‘Baldemore’ bouwen de gemeenten Balen, Dessel, Mol en Retie samen aan een e-inclusieplan, gekoppeld aan het meerjarenplan. Ze zetten in op 3 acties:
- realiseren van een e-inclusiebeleid
- realiseren van een regierol
- ontwikkelen structuur met rollen ter beleidsondersteuning, in samenwerking met een externe partner
- Stap 23
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Als gelijkaardige, aaneensluitende gemeenten gaan Bonheiden, Duffel, Putte en Sint-Katelijne-Waver actiever en duurzamer inzetten op e-inclusie. Hun doelstellingen en acties omvatten:
- aanwerving projectcoördinator e-inclusiebeleid
- partnerschappen aangaan
- opzetten tool voor evaluatie digitale dienstverlening
- omgevingsanalyses uitvoeren
- betaalbare en kwaliteitsvolle toegang op locatie per gemeente door partnerschappen met providers
- basiscompetenties versterken met vormingen
- uitbouwen van ondersteuningsnetwerken (bv.: train-the-trainer, good practices, …)
- Stap 24
Bedrag
€ 132.960
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
Beschrijving
Menen en Wervik gaan via digicoaches samen burgers en kansengroepen begeleiden om deel te nemen aan de digitale dienstverlening. Ze zetten in op 4 acties:
- aanwerving projectmedewerker e-inclusie
- opschalen interne acties (bv.: digipunten aan onthaal, …)
- opzetten lokaal e-inclusiebeleid (bv.: digicoaches, …)
- uitbreiden en versterken bestaande partnerschappen
- Stap 25
Bedrag
€ 103.816,10
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Beringen, Ham en Tessenderlo maken samen de dienstverlening maximaal toegankelijk op basis van 5 acties:
- visie-ontwikkeling
- digitale customer journey in samenwerking met UCCLL
- doelgroepen informeren over mogelijkheden digitale dienstverlening
- vorming en sensibilisering eigen medewerkers
- coördinatie en afstemming van verschillende partners
- Stap 26
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Deerlijk en Waregem gaan samen voor een gedragen transversaal e-inclusiebeleid, verankerd in de meerjarenplanning. Ze formuleren volgende 5 acties:
- inzetten van e-ambassadeurs
- helpdesk aan huis opzetten
- detecteren, monitoren en bijsturen van toegankelijkheidsproblemen en digitale vaardigheden
- vaardigheden versterken en inoefenen via innovatieve methoden
- een transversaal e-inclusiebeleid bekomen
- Stap 27
Bedrag
€ 200.000
Invalshoeken
- vormgeven e-inclusiebeleid
- versterken digitale toegankelijkheid
- innovatieve en schaalbare acties
Beschrijving
Met DIGbij zetten Borgloon, Heers, Tongeren en Wellen samen in op een gedragen e-inclusiebeleid en performante digitale dienstverlening. Het project bestaat uit 3 werkpakketten:
- opzetten van innovatieve en schaalbare acties (bv.: uitbouw Digital outreach, …)
- opzetten en uitbouwen van een lokaal e-inclusiebeleid (bv.: ontwerp beleid, regierol, beleidsondersteuning, …)
- verbeteren toegankelijkheid van de dienstverlening (bv.: doorlichting, …)