Ronde tafels 'Samen dienstverlening versterken'

Lokale besturen delen succesvolle praktijken om dienstverlening efficiënter, duurzamer en klantgerichter te organiseren. Maar hoe deel je best je project met geïnteresseerde collega’s? En hoe integreer je een project uit een andere gemeente?

We verkennen hoe we inzichten, processen en resultaten optimaal kunnen uitwisselen. We kijken naar concrete voorbeelden en gaan in dialoog over mogelijke oplossingen en uitdagingen in verschillende lokale realiteiten. Samen bouwen we aan een draaiboek voor de soepele en efficiënte implementatie van sterke dienstverlening.

Inschrijvingen afgesloten

Lokale besturen bundelen steeds vaker de krachten om een oplossing uit te werken voor een gemeenschappelijke uitdaging. Dat doen ze in onderlinge samenwerking én in samenwerking met private organisaties, vzw’s …

Hoe vind je andere lokale besturen en organisaties die met een gelijkaardige vraag in de maag zitten? Hoe stem je diverse verwachtingen op elkaar af? Want naast de vele raakvlakken leggen geïnteresseerde lokale besturen misschien andere accenten.

In deze ronde tafel bekijken we hoe je een goede samenwerking opzet en levendig houdt. We onderzoeken hoe je vanuit de noden van de doelgroep tot een verfijnde en gedragen uitdaging komt.

Geïnteresseerd? Schrijf nu in.

Een gemeenschappelijke doelstelling definiëren is één ding, maar hoe zet je de stap naar realisatie? Van kwalitatief bestek tot marktverkenning, van proof of concept tot testing, zowel bij aankoop van een product als bij eigen ontwikkeling.

Tijdens deze ronde tafel verkennen we diverse implementatiescenario’s, rekening houdend met de bestaande infrastructuur en architectuur van de initiatiefnemers. We kijken hoe je kan inzetten op de resources en kennis van de deelnemende lokale besturen en hoe je maximaal synergieën kan creëren om het project op een efficiënte manier te realiseren.

Geïnteresseerd? Schrijf nu in.

Je nieuwe dienstverlening is afgewerkt. Proficiat! Als de druk rond de oplevering wegvalt, wordt samenwerking tussen de initiatiefnemers minder intens. Toch is het cruciaal dat je dienstverlening blijft evolueren.

Hoe zorg je ervoor dat je dienstverlening up-to-date blijft na de lancering? Hoe blijf je samen met je partners investeren in optimalisatie?

In deze ronde tafel bespreken we hoe je een duurzame samenwerking in stand houdt. Hoe je omgaat met vragen voor hergebruik. Hoe een sterke communitywerking bijdraagt aan blijvende innovatie.

Geïnteresseerd? Schrijf nu in.

Sommige lokale oplossingen zijn niet realiseerbaar zonder bovenlokale betrokkenheid. Andere lokale oplossingen worden dan weer op bovenlokaal niveau opgeschaald.

Hoe werk je effectief samen met Vlaamse en federale overheidsdiensten? Hoe blijf je een actieve speler in de regionale of federale aanpak van je initiatief?

We verkennen hoe je de weg vindt naar de betrokken diensten. Hoe je slagkrachtig de meerwaarde van je dienstverlening in de verf zet. Hoe je navigeert binnen de grenzen van een vastgelegd werkingskader.

Inschrijvingen afgesloten

Vier jaar lang hebben we samengewerkt om gedragen en kwalitatieve dienstverlening te definiëren en te realiseren. Nu is het tijd om samen terug te blikken op de successen die jullie gerealiseerd hebben en op de lessen die we onderweg hebben geleerd.

Wat werkte? Wat kon beter? Welke hindernissen vertraagden projecten, en welke factoren gaven ons juist de wind in de zeilen? We bespreken hoe we risico’s kunnen beperken en hoe we dienstverleningsprojecten optimaal kunnen opzetten of versterken.

🗣 Deze ronde tafel staat open voor projectleiders van thematische projecten en grootschalige transformaties van ons programma.

Geïnteresseerd? Schrijf nu in.