Standaardbrieven en -mails spelen een belangrijke rol in de communicatie tussen overheid en burger. Iedereen die een brief of mail van de Vlaamse overheid krijgt, moet die meteen kunnen begrijpen en weten welke actie er verwacht wordt.

Daarom hebben de organisaties van de Vlaamse overheid tussen 2021 en begin 2024 bijna 5000 standaardbrieven en -mails gescreend en herwerkt. Opnieuw een mooie stap richting een heerlijk heldere Vlaamse overheid!

Meer informatie over dit project vind je op de website van Heerlijk Helder.