Alle collega’s die betrokken zijn bij:

• Crisisbeheer
• Risicomanagement
• Bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM)

Incidenten en crisissituaties vragen een juiste en snelle aanpak. Bij de Vlaamse overheid staat elke entiteit in voor haar eigen crisisbeleid. Het Crisiscentrum van de Vlaamse overheid (CCVO) is een intern crisiscentrum dat de Vlaamse overheid voorbereidt op uitzonderlijke crisissituaties en alle entiteiten steeds de nodige ondersteuning biedt. Zo kunnen we tijdens deze situaties snelle en accurate maatregelen nemen. Op deze pagina vind je meer uitleg over de werking van het CCVO. Je leert er hoe het CCVO te werk gaat tijdens crisissituaties en op welke instrumenten en ondersteuning je steeds kan rekenen.

Het CCVO neemt een dubbele rol op binnen de Vlaamse overheid:

• Crisisparaatheid: vanuit een focus op entiteitsoverschrijdende risico’s en op kritieke en vitale structuren, met de bijhorende continuïteitsplanning, staat het CCVO samen met een brede vakgroep van risico-, BCM- en crisisexperten in voor een sterke maturiteit op vlak van crisisparaatheid binnen de Vlaamse overheid.
  
• Crisisbeheer: als er binnen de Vlaamse overheid een crisis ontstaat, neemt het CCVO een actieve rol op in het beheer van die crisis zodra één of meerdere van onderstaande voorwaarden vervuld zijn en er bijgevolg sprake is van een uitzonderlijke (interne) crisis:
  
  • als er mogelijke imagoschade is voor de Vlaamse overheid.
  • als meer dan één entiteit geraakt is of als er impact is op een significant aantal gebruikers of externe diensten.
  • als er impact is op kritische centrale dienstverlening.

Meer informatie over de rol, het mandaat en de personeelssamenstelling van het CCVO vind je hier:

• Beslissing van de Vlaamse regering(opent in nieuw venster)
• Werking CCVO in crisissituaties(opent in nieuw venster)

Bij een uitzonderlijke interne crisis binnen de Vlaamse overheid zijn dit de taken van het CCVO:

• Coördinatie van het crisisbeheer

  • Het crisismanagementteam (CMT) van het CCVO neemt de noodzakelijke strategische beslissingen voor het personeel en de werking van de Vlaamse overheid.

• Coördinatie van crisiscommunicatie vanuit de Vlaamse overheid

  • Het CCVO verzorgt de overkoepelende communicatie binnen de Vlaamse overheid en naar lokale besturen (via mailing, nieuwsberichten of SMS) en ondersteunt de uitvoering van communicatie naar andere stakeholders.

Het CCVO kan zowel op vraag van een entiteit van de Vlaamse overheid als op eigen initiatief haar werking opstarten.

Bij grote complexe crisissen met maatschappelijke ontwrichting speelt de crisiswerking op interfederaal niveau. Dan vervult het CCVO een liaisonrol met het Nationaal Crisiscentrum. Bij externe crisissen, waarbij de noodplanning is opgestart heeft het CCVO een faciliterende doorverwijsrol van de Vlaamse overheid naar de crisiscellen van de andere bestuursniveaus (lokale en provinciale noodplanningsdiensten).

Het crisismanagementteam (CMT) van het CCVO bestaat uit:

• 5 co-voorzitters met een gelijkwaardige stem binnen het CMT

  • de leidend ambtenaar van het Departement Kanselarij en Buitenlandse Zaken

  • de leidend ambtenaar van het Agentschap Overheidspersoneel

  • de leidend ambtenaar van het Facilitair Bedrijf

  • de leidend ambtenaar van het Agentschap Binnenlands Bestuur

  • de leidend ambtenaar van het Agentschap Digitaal Vlaanderen

• Crisismanagers

  • crisismanager coördinatie: de aansturende crisismanager, die de rol opneemt van aanspreekpunt en verbinding met andere bestuursniveaus, crisiscellen en kabinetten

  • crisismanager crisiscommunicatie: regisseert het integrale communicatieproces

  • crisismanager informatie: voorziet voornamelijk in de geschikte informatie en in de notulering van het CMT-overleg

• Om snelle besluitvorming mogelijk te maken, kan een delegatie van de Vlaamse regering deel uitmaken van het CMT: vertegenwoordigers van het kabinet van de minister-president, de minister van bestuurszaken en mogelijk de minister van het geïmpacteerde beleidsveld.
  
• Naargelang de aard van de crisis kan het CMT ook uitgebreid worden met de leidend ambtenaar van de betrokken overheidsdienst.

De pagina’s met instrumenten die het CCVO ter beschikking stelt, zijn momenteel in herwerking.

Raadpleeg de evacuatieprocedure en de noodprocedures per gebouw van de Vlaamse overheid.