Bel 1700, elke werkdag van 9 tot 19 uur.
1700 is het gratis nummer van de Vlaamse overheid.
Vanuit het buitenland? Bel 0032 2 553 1700. Dit nummer is niet gratis.

Hebt u een vraag over de werking van het IMJV-loket, bijv. over aanmelden met CBB-nummer, een foutmelding, digitaal ondertekenen, pdf-formulieren maken, gebruik van XML, … ?
Hiervoor kunt u contact opnemen met het Departement Omgeving:

• door een e-mail te sturen naar: imjv@milieuinfo.be(opent in uw e-mail applicatie).
  Vermeld in uw e-mail:

  • wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat
  • uw naam en telefoonnummer
  • omschrijving van het probleem, eventueel de foutboodschap die u kreeg, screenshot, …
• telefonisch via 02 553 75 86 (van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur).

Hebt u een vraag over een van de IMJV-delen en vindt u het antwoord niet in de informatie over elk deel?
Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de IMJV-experts van het deel in kwestie.

Als u een e-mail stuurt, vermeld dan daarin: wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, omschrijving van het probleem en uw naam en telefoonnummer.

• Deel Identificatie: imjv@milieuinfo.be(opent in uw e-mail applicatie) (vermeld ook wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, uw naam en telefoonnummer)
  of via 02 553 75 86 (van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur)
• Deel Afval, Verwerkers of Grondstoffen: imjv@milieuinfo.be(opent in uw e-mail applicatie) (vermeld ook wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, uw naam en telefoonnummer)
  of tel.: 015 28 43 71 (van 10 tot 12 en van 14 tot 16 uur)
• Deel Lucht: imjv.luchtemissie@vmm.be(opent in uw e-mail applicatie) (vermeld ook wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, uw naam en telefoonnummer)
  of tel.: 0477/16 17 71 of 053 72 66 61 (van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur, niet op woensdag)
• Deel Energie: veka@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie) (vermeld ook wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, uw naam en telefoonnummer)
• Deel Water: imjv.wateremissie@vmm.be(opent in uw e-mail applicatie) (vermeld ook wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, uw naam en telefoonnummer)
  of tel.: 0474 16 00 80 of 053 72 63 63 (van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur)
• Deel Grondwater: imjv.grondwater@vmm.be(opent in uw e-mail applicatie) (vermeld ook wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, uw naam en telefoonnummer)
  of tel.: 0471 20 93 79 (van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur)
• Deel Productievolumes (vermeld ook wat op uw brief bij ‘Ons kenmerk’ staat, uw naam en telefoonnummer)
  • Bent u niet akkoord met de toegekende E-PRTR-activiteiten: stuur een e-mail naar gop.omgeving@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie)
  • Voor andere vragen of problemen:
    • Stuur bij voorkeur een e-mail naar imjv@milieuinfo.be(opent in uw e-mail applicatie)
    • Of bel:
      • Heeft u naast het deel productievolumes ook een deel Water? JA → 0474 16 00 80 of 053 72 63 63 (van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur),
      • Zo niet, heeft u naast het deel productievolumes ook een deel Lucht? JA → 053 72 65 34 (van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur, niet op vrijdag),
      • Zo niet → 015 28 43 71 (van 10 tot 12 en van 14 tot 16 uur)