Gedaan met laden. U bevindt zich op: Opstartscherm verschijnt zeer kort en valt dan weg Helpdesk EPB-software 3G

Opstartscherm verschijnt zeer kort en valt dan weg

Tijdelijke onderbreking energieprestatiedatabank en software EPC-NR

Op zaterdag 21 december 2024 tussen 7:30 en 16:30 worden onderhoudswerken doorgevoerd aan de Windows-servers binnen de Vlaamse overheid. Gedurende dit tijdsvenster kan er een tijdelijke onderbreking zijn in de beschikbaarheid van de Energieprestatiedatabank en de toepassing EPC-NR.

Geldig voor bouwaanvragen vanaf 01.01.2012

Mogelijke oplossingen

U kunt volgende oplossingen proberen, in de volgorde zoals hieronder vermeld:

  • Stap 1

    Drivers van grafische kaart updaten

    Mogelijks zijn de drivers van de grafische kaart niet up to date. Kunt u deze updaten en kijken of het probleem is opgelost?

  • Stap 2

    32 bit versie installeren

    Als dit uw probleem niet oplost, kunt u de 32 bit versie van de software installeren? (Dit werkt enkel voor Windows-gebruikers.)

  • Stap 3

    Opstartscript aanpassen

    Doe dit pas als de vorige 2 opties niet werken!

    Het opstartscript kunt u vinden in de installatiefolder \X.X.X_x64\script\PEB_START.bat
    Open dit script met notepad. Daar zou u volgend commando moeten terugvinden:

    START jre1.7.0_10-x64\bin\javaw -Xms80m -Xmx1024m -Xss1m -XX:MaxPermSize=128m -Dj3d.rend=ogl -jar app/main-8.5.3.jar %*

    • Stap 1

      Pas dit aan naar:

      START jre1.7.0_10-x64\bin\javaw -Xms80m -Xmx1024m -Xss1m -XX:MaxPermSize=128m -Dj3d.rend=ogl -Dsun.java2d.d3d=false -jar app/main-8.5.3.jar %*

      Sla dit op, start vervolgens de software opnieuw op en kijk na of het probleem is opgelost.

    • Stap 2

      Indien het probleem nog niet opgelost is kunt u dit aanpassen naar:

      START jre1.7.0_10-x64\bin\javaw -Xms80m -Xmx1024m -Xss1m -XX:MaxPermSize=128m -Dj3d.rend=ogl -Dsun.java2d.opengl=true -jar app/main-8.5.3.jar %*

      Sla dit op, start vervolgens de software opnieuw op en kijk na of het probleem is opgelost.

    • Stap 3

      Indien het probleem nog niet opgelost is kunt u dit aanpassen naar:

      START jre1.7.0_10-x64\bin\javaw -Xms80m -Xmx1024m -Xss1m -XX:MaxPermSize=128m -Dj3d.rend=ogl -Dsun.java2d.noddraw=true -jar app/main-8.5.3.jar %*

      Sla dit op, start vervolgens de software opnieuw op en kijk na of het probleem is opgelost.