17/07/2024 (v14.0.4)

Omschrijving: Na installatie van versie 14.0.4 wil de software niet opstarten. Het blijft hangen op het opstartscherm. In de meeste gevallen staat onderaan op het opstartscherm ‘Version 14.0.3’ vermeld, in plaats van ‘Version 14.0.4’.

Toepassingsgebied: alle gebruikers die de software foutief geïnstalleerd hebben.

Workaround: De software is foutief geïnstalleerd.

• De-installeer de software volledig via de Uninstaller (deze kan je vinden in de installatiemap). Verwijder de installatiemap.
• Installeer de software opnieuw handmatig. Maak hierbij een nieuwe, unieke installatiemap aan.

Status: dit wordt opgelost in de volgende versie.

Omschrijving: het is niet mogelijk om de automatische update uit te voeren van v14.0.3 naar v14.0.4.

Toepassingsgebied: alle gebruikers

Workaround: installeer de vereiste versie 14.0.4 handmatig. U kunt de installatiebestanden downloaden op onze website.

Status: dit wordt opgelost in de volgende versie.

Omschrijving: Bij het omzetten naar de versie 14.0.4 wordt het E-peil niet meer berekend.

Toepassingsgebied: EPB-eenheden met een energiesector zonder ruimteverwarming (soort verwarming = geen).

Workaround: Volgens bijlage V (§5.3.4) moet er bij afwezigheid van een verwarmingssysteem uitgegaan worden van plaatselijke elektrische convectoren met elektronische regeling in elke ruimte. Als u de energiesector verbindt met een opwekker van dat type wordt het E-peil wel berekend.

• Geef voor de energiesector aan dat er een lokale verwarming is (knoop Verwarming)
• Maak een nieuwe opwekker aan met volgende gegevens:
  • Soort toestel: Lokale Elektrische verwarming
  • Subtype toestel: Elektrisch stralingstoestel of convector met elektronische regeling
  • Het toestel staat buiten het beschermde volume: neen
  • Vink tabblad ‘Verwarming’ aan.
  • Toestel is voor 01/01/2018 op de markt gebracht: ja
  • Vermogen (nominaal of thermisch): 1,00 kW
• Verbind deze opwekker met de betreffende energiesector.

Status: in te plannen

Omschrijving: Bij sommige projecten wordt geen .epbs-bestand aangemaakt als er een startverklaring gegenereerd wordt. Achterliggend zijn er nog gegevens over ‘technische eisen’ (bij renovatie) onthouden die de aanmaak van het epbs-bestand blokkeren.

Toepassingsgebied: Dit kan voorvallen bij alle projecten.

Workaround:

• Verander de aard van de werken naar ‘renovatie’

• Ga naar de knoop ‘Technische eisen’ en duid aan dat er geen installaties geplaatst of vernieuwd werden

• Herbereken de resultaten

• Verander de aard van de werken terug naar ‘nieuwbouw’ en vul de verduidelijking aard van de werken aan

• Vul de nodige gegevens aan in de knopen Verwarming, Ventilatie en Sanitair Warm Water

• Herbereken de resultaten en genereer de startverklaring. Het .epbs-bestand wordt nu wel aangemaakt.

Tip: om fouten te vermijden, opent u de EPB-software best tweemaal en voert u bovenstaande stappen uit in een kopie van het bestand.

Status: in te plannen

07/02/2023 (v13.5.1 - update)

20/10/2022 (v13.0.1)

23/04/2020 (v10.5.5 of ouder)

Omschrijving: op deze schermen is de weergave soms heel klein en niet meer werkbaar. Dit probleem lijkt vaker voor te komen sinds v13.5.1.

Toepassingsgebied: alle verslaggevers die werken met een hoge resolutie scherm

Workaround: bij de meeste gebruikers lost volgende workaround het probleem op:

• Sluit de software af
• Ga naar de installatiefolder (meestal is dit C:/PEB/13.5_x64)
• Ga in de map jre1.8.0_172 en dan ‘bin’
• Zoek naar javaw.exe.
• Klik hierop met de rechtermuisknop en kies ‘Properties’
• Ga naar het tabblad ‘Compatibility’
• Duid “Override high DPI scaling behavior” aan en kies voor ‘Systeem’.
• Sla dit bestand op en start de software opnieuw op

Werkt deze oplossing bij u niet? Laat het ons dan weten via veka@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie).

Status: Een definitieve oplossing zal pas mogelijk zijn nadat de migratie naar JavaFX volledig uitgevoerd is.

10/01/2023 (v13.5.1) (UPDATE)

16/06/2022

5/11/2021

Omschrijving: De EPB-software is nog niet volledig geoptimaliseerd voor het opslaan van bestanden in deze toepassingen. Sinds v12.5.7 werden hiervoor een aantal oplossingen in de EPB-software geïmplementeerd, maar die blijken niet voor alle gebruikers goed te werken. We krijgen nog steeds regelmatig meldingen van gebruikers waarvan de bestanden corrupt geworden zijn na fouten bij het opslaan. Deze fouten ontstaan doordat er op het moment van opslaan geen connectie is met de opslaglocatie.

Een corrupt bestand is te herkennen aan de foutmelding “Onmogelijk om het bestand te converteren. De versie van het bestand is:” en aan een bestandsgrootte van 0 kB.

Toepassingsgebied: alle gebruikers die werken in bestanden die opgeslagen zijn in cloud-gebaseerde toepassingen (zoals gedeelde netwerkschijven of online-opslagtoepassingen)

Workaround: Wij raden alle gebruikers expliciet aan om voorlopig niet rechtstreeks bestanden op te slaan in of te openen vanuit dergelijke cloud-toepassingen. U slaat best de bestanden lokaal op om er dan in te werken.

In sommige gevallen kan de softwareontwikkelaar (delen van) het bestand recupereren. Bezorg ons in dat geval de nodige bestanden.

Status: er wordt verder gewerkt aan bijkomende optimalisaties.

Omschrijving: volgens de regelgeving moeten de vermogens van alle elektrische boilers in een EPB-eenheid samengeteld worden en moet de som van deze vermogen afgetoetst worden aan de eis. In de EPB-software wordt echter het vermogen van elke boiler apart afgetoetst aan de eis. Dit is niet correct.

Toepassingsgebied: alle projecten waarvoor de installatie-eisen van toepassing zijn én waar er meerdere elektrische boilers aanwezig zijn.

Workaround: Maak slechts 1 systeem voor sanitair warm water aan en tel de vermogens van alle aanwezige boilers op. Geef de volledige oppervlakte van het gebouw in (er mag geen oppervlakte dubbel geteld worden). Op deze manier wordt de installatie-eis correct afgetoetst.

Status: in te plannen

Omschrijving: als u voor deze projecten de aanvraagdatum van het project wijzigt, wijzigt de invoer voor het veld ‘systeem voor sanitair warm water’ (in de knoop EPB-eenheid) van ‘neen’ naar ‘ja’. Hetzelfde gebeurt bij het wijzigen van de aard van de werken van ‘nieuwbouw’ naar ‘IER’ (ingrijpende energetische renovatie) (en omgekeerd). Hierdoor wordt het E-peil niet berekend.

Toepassingsgebied: alle EPN-projecten zonder systeem voor sanitair warm water

Workaround: Pas de invoer voor het veld ‘systeem voor sanitair warm water’ terug aan naar ‘neen’.

Status: nog in te plannen

Omschrijving: voor projecten met PV-panelen (photovoltaic) moet vanaf v12.5.1 de apertuuroppervlakte niet meer ingevuld worden. Voor sommige bestaande projecten (opgemaakt met een versie voor v12.5.1) verschijnt na conversie een onterechte validatie voor het veld ‘Apertuuroppervlakte’, terwijl dit veld niet meer zichtbaar is.

Toepassingsgebied: sommige projecten met PV-panelen die uit een versie voor v12.5.1 geconverteerd worden naar een versie na v12.5.1

Workaround: deze validatie heeft geen invloed op de resultaten of de berekeningen. U kunt deze gewoon negeren.

Status: nog in te plannen

Omschrijving: er kunnen verschillende problemen voorkomen met de weergave van de invoervelden/schermen waardoor de tekst moeilijk of niet leesbaar is: zeer kleine lettergrootte of juist zeer grote lettergrootte, samengedrukte tekst in tabellen of boomstructuur, …

Toepassingsgebied: dit probleem komt voor bij sommige gebruikers

Workaround: Bij sommige gebruikers lost een aanpassing van de beeldscherminstellingen het probleem op. Bij andere gebruikers blijft het probleem bestaan na aanpassing van de beeldscherminstellingen.

Voer volgende stappen uit om de beeldscherminstellingen te wijzigen:

1. Rechter muisklik op het bureaublad en kies voor “Beeldscherminstellingen”

2. Scroll naar de sectie “Schaal en layout”

3. Kies voor een ander percentage in de lijst. Het ‘aanbevolen’ percentage zal wellicht wel tot een goede weergave leiden.

4. Start de EPB-software opnieuw op nadat u de beeldscherminstellingen gewijzigd hebt

Status: dit is gedeeltelijk opgelost in v12.5.7
Een definitieve oplossing zal pas mogelijk zijn nadat de migratie naar JavaFX volledig uitgevoerd is.

Omschrijving: bij het kopiëren van tekst uit een PDF-bestand in een invoerveld van de EPB-software verschijnt er op het einde van de tekst een vreemd teken: �. Hierdoor behoudt de EPB-software de geplakte tekst niet.

Toepassingsgebied: alle projecten

Workaround: verwijder het vreemde teken meteen nadat u de tekst geplakt heeft in het invoerveld. Op deze manier zal de EPB-software de tekst wel behouden.

Status: nog in te plannen

Omschrijving: de vraag ‘Energie-efficiëntie bepaald met inbegrip van de weerstand’ verschijnt niet. Hierdoor verschijnt de melding dat een elektrische weerstand moet ingegeven worden. Voor warmtepompen waarvoor de energie-efficiëntie bepaald is met inbegrip van de weerstand leidt dit tot slechtere resultaten.

Toepassingsgebied: alle projecten met aanvraagdatum vanaf 01/01/2019 met een warmtepomp die instaat voor sanitair warm water en die valt onder Ecodesign en beschikt over een elektrische weerstand.

Workaround: Indien u beschikt over de correcte staving dat de energie-efficiëntie bepaald is met inbegrip van de weerstand, mag u als tijdelijke workaround ‘neen’ antwoorden op de vraag ‘Warmtepomp uitgerust met een elektrische weerstand’.

Status: nog in te plannen

Omschrijving: de tab-functie en de scroll-functie van de muis werken niet naar behoren. Dit is gerelateerd aan de migratie naar de nieuwe grafische interface (JavaFX).

Toepassingsgebied: Alle projecten

Workaround: /

Status: wordt verder onderzocht

Omschrijving: Bij de ingave van een VRF-systeem geeft de software aan dat er ontbrekende invoer is voor velden die niet ingevuld kunnen worden (invoer van SCOP_ON)

Toepassingsgebied: Alle EPN-projecten met een VRF-systeem.

Workaround:

1. Vink ‘ja’ aan bij ‘zijn de testgegevens volgens EU n°2016/2281 beschikbaar voor...’
2. Vul 0 kW in bij vermogen in uit-stand, TO-vermogen, stand-by vermogen en CCH-vermogen
3. Vink ‘nee’ aan bij ‘warmtepomp met twee luchtkanalen’
4. Kies ‘directe invoer van de SCOPon’ en vul een waarde van 3,3 in
5. Vink terug ‘nee’ aan bij ‘zijn de testgegevens volgens EU n°2016/2281 beschikbaar voor...’

Status: nog in te plannen

Omschrijving: Het is niet mogelijk om velden in te vullen indien er pop-up-vensters verschijnen. Dit is een Java-bug gerelateerd aan full-screen mode op MAC OS ‘Big Sur’.

Toepassingsgebied: alle projecten bij gebruikers van MAC OS ‘Big Sur’

Workaround:

1. Ga naar ‘System preferences’ en dan naar ‘general’.
2. Pas ‘Prefer tabs’ aan naar ‘never’.

Status: wordt onderzocht

Omschrijving: Voor deze projecten is de manier van invoeren van de bouwknopen aangepast. Momenteel is het hierdoor niet mogelijk om de software lengtes van bouwknopen te laten optellen.

Toepassingsgebied: alle projecten met een datum van de bouwaanvraag vanaf 01/01/2021 waarbij de bouwknopen in detail worden ingegeven.

Workaround: U kunt de lengtes handmatig optellen en het totaal invullen in de tabel.

Status: nog in te plannen

Omschrijving: Het TRD verbiedt om deze constructies in rekening te brengen. U mag deze constructies dus ook niet ingeven in de software. Er wordt bekeken om dit duidelijker te maken.

Toepassingsgebied: alle projecten waarin zich een AOR bevindt die in detail ingegeven wordt en waarbij voor de AOR een vloer ingegeven is met als begrenzing ‘grond’, ‘kelder’ of ‘kruipkelder’.

Workaround: U mag deze constructies niet ingeven in de software.

Status: nog in te plannen

Omschrijving: bij MAC-computers kan het gebeuren dat de pop-up vensters openen op de achtergrond, waardoor u deze niet meteen opmerkt. Dit probleem heeft te maken met JAVA.

Toepassingsgebied: alle MAC-gebruikers

Workaround: /

Status: nog in te plannen

Omschrijving: De nodige informatie over de luchtlaag wordt niet correct weggeschreven in het .epbs- of .epba-bestand. Dit veroorzaakt een applicatiefout bij het indienen van de startverklaring of aangifte op de energieprestatiedatabank.

Toepassingsgebied: dit kan voorkomen bij alle IER-projecten met bestaande na-geïsoleerde scheidingsconstructies met een luchtlaag.

Workaround: Bezorg het bestand aan het VEKA. Wij kunnen het bestand herstellen zodat u het toch kunt indienen.

Status: in te plannen

Omschrijving: In sommige gevallen worden de maandelijkse eindenergievebruiken voor de niet-preferente opwekker niet correct weggeschreven in het .epbs- of .epba-bestand. Dit veroorzaakt een structurele fout bij het opladen op de energieprestatiedatabank.

Toepassingsgebied: dit kan voorkomen bij alle projecten met een niet-preferente opwekker voor ruimteverwarming, sanitair warm water en/of koeling.

Workaround: Bezorg het bestand aan het VEKA. Wij kunnen het bestand herstellen zodat u het toch kunt opladen op de databank.

Status: in te plannen

Omschrijving: Het veld ‘Merk’ en ‘Product-ID’ van de ventilator(en) (tabblad hulpenergie) moet ingevuld zijn. Als dit niet ingevuld is, verschijnt er een structurele fout op de databank bij het opladen van de startverklaring of aangifte.

Toepassingsgebied: alle projecten met een ventilator/ventilatiegroep waarvan de hulpenergie in detail ingerekend wordt.

Workaround: Vul de velden ‘Merk’ en ‘Product-ID’ in. Weet u nog niet welk merk/type er geplaatst zal worden, vult u ‘-’.

Status: in te plannen

04/07/2024

update 10/07/2024

(v14.0.4)

Omschrijving: De volgende invoervelden mogen maximaal 128 karakters bevatten:

• invoerveld “Naam” van de “Plaats afvoer/toevoer” in het tabblad Warmterecuperatie
• invoerveld “Naam” van de “Ventilator” in het tabblad Hulpenergie (bij keuze voor gedetailleerde methode

Door het meermaals kopiëren van de ventilator/ventilatiegroep worden de (automatisch gegenereerde) namen te lang. Dit veroorzaakt een structurele fout bij het opladen van de startverklaring of aangifte op de databank.

Toepassingsgebied: alle projecten met meerdere ventilator/ventilatiegroepen met warmterecuperatie of gedetailleerde berekening hulpenergie die meermaals gekopieerd zijn.

Workaround: Wijzig de invoer zodat deze maximaal 128 karakters bevat.

Status: in te plannen

Omschrijving: Bij het indienen van een startverklaring of aangifte op de energieprestatiedatabank verschijnt er een structurele fout. Dit wordt veroorzaakt doordat de opwekker achterliggend toch nog verbonden is met een installatie voor sanitair warm water.

Toepassingsgebied: EPN-eenheden waarvoor aangegeven is dat er geen systeem voor sanitair warm water is.

Workaround:

• Ga naar de opwekker - tabblad Sanitair Warm Water
• Verwijder de connectie met de installatie voor SWW van de EPN-eenheid
• Indien de opwekker enkel verbonden is met deze EPN-eenheid: duid aan dat de opwekker niet in staat voor SWW.
• Genereer de formulieren opnieuw

Status: dit zal opgelost zijn in de volgende versie (najaar 2024)

Omschrijving: Bij het indienen van een startverklaring of aangifte op de energieprestatiedatabank verschijnt er een structurele fout.

Toepassingsgebied: IER-projecten met een zonneboiler waarvoor aangegeven is dat het volume van het opslagvat niet gekend is.

Workaround: Wacht met het indienen tot de volgende versie (begin juli 2024).

Status: opgelost in v14.0.4

Omschrijving: Bij het indienen van een startverklaring of aangifte op de energieprestatiedatabank verschijnt er een structurele fout. Deze wordt veroorzaakt doordat het .epbs- of .epba-bestand niet correct gegenereerd wordt door een foutieve installatie. U kunt dit herkennen doordat het opstartscherm van de EPB-software niet de laatste versie vermeld.

Toepassingsgebied: Alle gebruikers die de software handmatig geïnstalleerd hebben in dezelfde installatiemap als een vorige versie én bij projecten met een K-peileis of een eis op lagetemperatuurverwarming.

Workaround:

1. De-installeer de software volledig via de Uninstaller (deze kan je vinden in de installatiemap).
2. Installeer de software opnieuw handmatig. Maak hierbij een nieuwe, unieke installatiemap aan.
3. Genereer het .epbs- of .epba-bestand opnieuw. Er zal geen structurele fout meer optreden.

Status: in te plannen

Omschrijving: Bij het indienen van een startverklaring of aangifte op de energieprestatiedatabank verschijnt er een structurele fout. Deze wordt veroorzaakt doordat er een te lange naam is ingevuld bij de velden ‘Naam’, ‘Merk’ of ‘Product-ID’ van een opwekker. Er werd nog geen validatie voorzien in de EPB-software.

Toepassingsgebied: Alle projecten met een opwekker waarvan de invoer voor de velden ‘Naam’, ‘Merk’ of ‘Product-ID’ meer dan 64 karakters bevat.

Workaround: Wijzig de invoer zodat deze maximaal 64 karakters bevat.

Status: in te plannen

Omschrijving: Bij het indienen van een startverklaring of aangifte op de energieprestatiedatabank verschijnt er een structurele fout.

Toepassingsgebied: Alle renovatieprojecten met een warmtepomp die vrijgesteld is van de installatie-eisen.

Workaround: Wacht met het indienen tot de volgende versie (begin juli 2024).

Status: opgelost in v14.0.4

30/08/2023 (v14.0.0)

Omschrijving: Wanneer er bij een laag van een scheidingsconstructie als dikte ‘0’ wordt ingegeven, dan verandert dit naar ‘-’. De R-waarde van die laag wordt dan 0. Dit veroorzaakt bij het indienen van de epbs- en epba-bestanden een structurele foutmelding op de energieprestatiedatabank.

Toepassingsgebied: Alle projecten die een laag zonder dikte bevatten in één of meerdere scheidingsconstructies.

Workaround: De desbetreffende laag verwijderen en een laag met een andere dikte dan ‘0’ ingeven.

Status: in te plannen.

Omschrijving: De lambda-waarde van isolatiematerialen wordt op de vernieuwde EPB-aangifte telkens weergegeven met 2 cijfers na de komma. Achterliggend wordt er wel degelijk met de lambda-waarde afgerond op 3 cijfers na de komma gerekend.

Toepassingsgebied: alle projecten

Workaround: /

Status: in te plannen

Omschrijving: De technische pagina’s van de vernieuwde EPB-aangifte voor woningen zijn geoptimaliseerd voor vergunningsaanvragen vanaf 2019. Voor oudere dossiers kunnen er soms vreemde zaken op de formulieren verschijnen.

Dit ligt voornamelijk aan het gebruik van het nieuwe menu systemen voor vergunningsaanvragen vanaf 2019. Door die nieuwe manier van invoer is het eenduidig wanneer het om één en dezelfde opwekker gaat. Voor oudere dossiers kunnen we dit niet steeds weten en kan het voorvallen dat er dubbele of foutieve informatie op de formulieren verschijnt. Bijvoorbeeld: evenveel opwekkers voor sanitair warm water als er tappunten zijn terwijl er maar 1 opwekker aanwezig is, dubbele vermelding van aanbevelingen, …

Toepassingsgebied: alle projecten met een vergunningsaanvraagdatum voor 2019.

Workaround: /

Status: te bekijken

Omschrijving: Het ‘Soort toestel’ bij warmteopwekkers voor sanitair warm water wordt in sommige gevallen foutief weergegeven als ‘niet-condenserende ketel’.

Toepassingsgebied: alle projecten met een vergunningsaanvraagdatum voor 2019.

Workaround: /

Status: te bekijken

23/04/2024 (v14.0.3)

Omschrijving: Er zijn layoutproblemen met de gegenereerde formulieren: het EPC bouw is onvolledig en het EPW-formulier is volledig leeg.

Toepassingsgebied: Alle projecten met een gassorptiewarmtepomp of een gasaangedreven warmtepomp.

Workaround: Wacht met het indienen tot de volgende versie (begin juli 2024).

Status: opgelost in v14.0.4

Omschrijving: de verliesoppervlakte wordt niet altijd weergegeven op het EPC bouw

Toepassingsgebied: dit probleem kan voorvallen bij alle projecten.

Workaround: /

Status: dit is opgelost in het nieuwe EPC bouw (EPW: v14.0.4 / EPN: nog in te plannen)

Omschrijving: voor deze projecten verschijnt onterecht op het EPC en het hoofdformulier dat wel aan alle U-waarden voldaan is.

Toepassingsgebied: alle projecten waarbij niet voldaan is aan de eis op de gemiddelde U-waarde van vensters met transparante delen anders dan glas

Workaround: /

Status: dit is opgelost in het nieuwe EPC bouw (EPW: v14.0.4 / EPN: nog in te plannen)

Omschrijving: Op het EPC bouw wordt enkel het totaal verbouwd beschermd volume weergegeven, in plaats van de som van het totaal verbouwd beschermd volume en het totaal nieuw beschermd volume.

Toepassingsgebied: Alle projecten met aard van de werken ‘Renovatie’.

Workaround: /

Status: dit is opgelost in het nieuwe EPC bouw (EPW: v14.0.4 / EPN: nog in te plannen)