Manager Digitale loketten

Stel je voor: een wereld waar burgers hun vragen sneller opgelost zien dan ooit. Als manager Digitale Loketten maak je dat mee mogelijk. Bij Digitaal Vlaanderen leid jij het team dat het platform bouwt waarop onze digitale loketten, waaronder Mijn Burgerprofiel, geënt zijn. Je zorgt ervoor dat burgers eenvoudig en efficiënt toegang krijgen tot informatie en diensten. Met je visie en leiderschap vertaal je strategie naar resultaten en bouw je bruggen tussen technologie en mensen.

Je takenpakket? Je leidt het team Digitale Loketten en coördineert de werkzaamheden van 2 subteams: team front-end van Mijn Burgerprofiel en het team dat verantwoordelijk is voor de bouwstenen die het platform ondersteunen. Je zorgt dat je team operationeel uitblinkt en tegelijkertijd werkt aan een stabiele en flexibele basis voor de toekomst.

Samenwerken zit in je DNA. Je luistert actief naar de noden van eindgebruikers en de overheidsinstanties die hun diensten naar de eindgebruiker willen brengen. Ook binnen ons agentschap en daarbuiten zoek je actief naar synergieën om het werk efficiënter en kwalitatiever gedaan te krijgen.

Je houdt de roadmap scherp in de gaten en zorgt dat die perfect aansluit bij de behoeften van alle betrokkenen. Samen met het directieteam vertaal je strategische plannen naar heldere doelen die je team vooruithelpen en laat je collega’s groeien in hun rol. Als uitvoerder van de hoofdlokettenstrategie zorg je met je team ervoor dat bouwstenen samenkomen in één platform dat als ecoysteem in continue evolutie is. Je ontwikkelt bestaande loketten verder en houdt altijd het belang van de gebruikers en dienstverleners centraal: helder, relevant en met focus op tevredenheid.

Wie ben jij? Je hebt ervaring in het ontwikkelen en beheren van digitale toepassingen. Daarnaast weet je hoe je organisaties succesvol door een digitale transformatie leidt. Je communiceert helder en overtuigend, ook bij complexe veranderingen. Samenwerken is voor jou geen verplichting, maar een kans om impact te maken. Waar anderen uitdagingen zien, zie jij opportuniteiten.

Word de kracht achter digitale loketten. Solliciteer vandaag!

Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij ‘meer informatie’. Download dit document en hou het bij.

Deze vacature is een knelpuntfunctie waardoor we afwijken van de diplomavoorwaarden die het Vlaams personeelsstatuut voorschrijft. Lees hieronder aan welke voorwaarden je dan wel moet voldoen op 6 januari 2025:

1)      Je hebt een masterdiploma met minstens 6 jaar relevante beroepservaring.

OF

Je hebt een bachelordiploma met minstens 6 jaar relevante beroepservaring.

2)     Je hebt minstens 3 jaar aantoonbare beroepservaring in het aansturen van teams van expertenprofielen

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van adviseur.
• Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NA211. Op https://www.vlaanderen.be/uw-overheid/werken-bij-de-vlaamse-overheid/werken-voor-vlaanderen/wat-heeft-de-vlaamse-overheid-je-te-bieden/arbeidsvoorwaarden/salaris kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
• Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...
• Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
• Je activiteit bepaalt je werkplek. Zo kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken.

Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? https://www.vlaanderen.be/werken-voor-vlaanderen

Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.