Accountmanager (Digitaal Vlaanderen) via Vlaanderen Connect

Waar kom je terecht?

Digitaal Vlaanderen is het digitaliseringsagentschap van de Vlaamse overheid. We ondersteunen en begeleiden Vlaamse en lokale overheden in hun digitale transformatie en hun zoektocht naar de overheid van morgen. Voor hen ontwikkelen we oplossingen, bouwstenen en platformen, van loket- en frontoffice-oplossingen tot ICT, beveiliging en data. Digitaal Vlaanderen behoort tot de voorlopers van de digitalisering in Europa.
Jouw werkplek is ons kantoor in Gent en Brussel, uiteraard is het ook mogelijk om sommige dagen van thuis te werken.

Wat zal je moeten doen?

In onze klantgerichte organisatie speelt het accountmanagement-team een cruciale rol als verbindende schakel, zowel extern als intern. Dit team houdt het overzicht over alle samenwerkingen met onze partneroverheden en de oplossingen die we voor hen ontwikkelen.

Als accountmanager ben jij het centrale en betrouwbare aanspreekpunt voor onze partneroverheden. Je ontwikkelt en beheert sterke relaties met als doel een duurzame, lange termijn samenwerking op te bouwen. Je bent proactief in het identificeren van hun noden en behoeften en leidt hen naar passende oplossingen. Kortom, je bent hun adviseur tijdens hun digitale transformatie.

Je verdiept je in de domeinen van de partneroverheden waarmee je samenwerkt en hebt een sterke interesse in ICT en digitalisering. Daarnaast blijf je op de hoogte van nieuwe markttrends die relevant zijn voor jouw portefeuille van partneroverheden. Netwerken is voor jou vanzelfsprekend, zowel binnen Digitaal Vlaanderen als met onze partneroverheden.

Verantwoordelijkheden:

Probleemanalyse:

- Je identificeert nieuwe noden, behoeften en kansen binnen jouw portefeuille.

- Je vertaalt, in overleg met interne stakeholders, de strategie van Digitaal Vlaanderen naar accountplannen met duidelijke doelstellingen.

- Je detecteert synergiën en afhankelijkheden en communiceert deze naar productpartners, product owners, projectleiders en programmamanagers.

Informatie en advies:

Rapportering:

- Je monitort de voortgang van de doelstellingen uit de accountplannen en rapporteert hierover aan het management.

- Je verantwoordt de omzet binnen jouw portefeuille.

- Je geeft proactief input en advies aan het management over nieuwe strategische kansen en groei.

Bekendmaking van de dienstverlening en prospectie:

- Je maakt de producten en diensten van Digitaal Vlaanderen bekend binnen jouw portefeuille en benadrukt de meerwaarde voor onze partneroverheden.

- Je ontwikkelt en realiseert nieuwe initiatieven om de afname binnen jouw portefeuille te verhogen.

Kennis m.b.t. het vakgebied:

- Je verwerft grondige kennis van de organisatiedoelstellingen van de partneroverheden in jouw portefeuille.

- Je bouwt kennis op over de producten en diensten van Digitaal Vlaanderen en hun meerwaarde.

- Je verwerft kennis over accountmanagement en de strategie van Digitaal Vlaanderen.

- Je hebt interesse in of kennis van ICT en digitalisering.

Naar wie zijn wij op zoek?

Technische competenties

· Je hebt ervaring met accountmanagement of een klantgerichte rol

· Je hebt ervaring in of bent gepassioneerd door ICT en digitalisering, al dan niet in een overheidscontext

· Je hebt kennis van de werking van de Vlaamse overheid

Persoonsgebonden competenties

· Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie

· Communiceren: Je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over

· Inleving: Je bent alert voor gevoelens en behoeften van anderen en reageert hierop adequaat

· Netwerken: Je ontwikkelt en bestendigt professionele relaties, allianties en coalities en wendt deze aan om informatie, steun en medewerking te verkrijgen

· Analyseren: Je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie

· Klantgerichtheid:Jeonderkentdewensenenbehoeftenvandeverschillendebelanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren

Wat kunnen wij jou bieden?

Vlaanderen Connect (Digitaal Vlaanderen) biedt een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket met:

· Een aantrekkelijke brutoverloning

· Een bonussysteem op basis van vast te leggen doelstellingen

· Een mobiliteitsbudget

· Maaltijdcheques van 8 euro/dag (eigen bijdrage 1,09 euro/dag)

· Een forfaitaire onkostenvergoeding

· Een hospitalisatieverzekering (je kan gezinsleden aansluiten)

· Een groepsverzekering

· Een arbeidsongevallenverzekering

· Een opleidingsbudget

· Een laptop

· Een smartphone met abonnementsformule

· Thuiswerkmiddelen en mogelijkheden tot thuiswerk

· Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens alle schoolvakanties aan een voordelig tarief.

Bij Vlaanderen connect. is een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk: een werkweek van
38 uur, 28 dagen verlof en extra wettelijke feestdagen (11/07, 02/11 en 15/11).
Verder werken wij met flexibele werkuren en bieden wij ook de mogelijkheid tot thuiswerken.