Mandaat geven voor Mijn VerbouwPremie

Via het gebruikersbeheer Vlaanderen moet de organisatie het volgende doen:

• autoriseer gebruikers SSM: recht van mandaatbeheerder toekennen om mandaten in SSM te kunnen geven en aanvaarden.
• aanduiden van mandaatuitvoerder(s): recht van mandaatuitvoerder toekennen aan medewerkers uit de organisatie om namens de organisatie te kunnen aanloggen met een mandaat.

CSAM SSM Self Service Mandatenbeheer(opent in nieuw venster) dient om:

• een mandaat aan te maken
• een mandaat te ondertekenen

Een burger/natuurlijk persoon heeft altijd automatisch recht van de mandaatgever (hij moet dit recht niet krijgen/vragen via gebruikersbeheer). De burger gaat onmiddellijk naar de federale toepassing SSM CSAM en identificeert zich (via E-id, Itsme,...) om het mandaat aan te maken en te ondertekenen (in het online loket kiest hij een organisatie).

De mandaatnemer (organisatie) gaat ook naar SSM CSAM en ondertekent daar het mandaat dat werd aangemaakt.

Na ondertekening door beiden is er een geldig mandaat.

Eens het mandaat in orde, moet de mandaatnemer (of mandaatbeheer) de mandaatuitvoerder(s) aanduiden (in IDM gebruikersbeheer). Enkel een persoon met de rechten van mandaatuitvoerder voor de organisatie kan aanmelden in de omgeving van het online loket van de mandaatgever (burger).

Heeft een organisatie meerdere mandaatuitvoerders, dan kan elke mandaatuitvoerder van die organisatie aanmelden in het loket van de mandaatgever (burger).

De burger kan uiteraard zelf ook nog aanmelden in zijn eigen omgeving in het loket.

• De mandaatuitvoerder kan alles wat de mandaatgever (burger) zelf kan doen in het loket:
  • premie-aanvraag
  • beroep indienen
  • status dossier raadplegen
  • een vraag stellen
  • bijkomende stukken opladen
  • communicatie raadplegen (vb. beslissingen)
• Zowel voor de dossiers die de burger zelf heeft ingediend, als voor de dossiers die werden ingediend door de mandaatuitvoerder, ook voor vroegere dossiers
• De mandaatuitvoerder heeft deze toegang zolang het mandaat geldig is (kan voor bepaalde duurtijd zijn en eindigt ook bij stopzetting van het mandaat)

Opgelet: bij een premieaanvraag via mandaat blijft de burger de aanvrager en begunstigde van de premie. Het loket zal in het veld ‘aanvrager’ wel ook de mandaatnemer vermelden.

Bij het indienen van een premieaanvraag heeft men de mogelijkheid om bijkomende contactgegevens op te geven. Naast het e-mailadres van de aanvrager-mandaatgever kan men hier bijvoorbeeld ook het e-mailadres van de mandaatnemer toevoegen.

Communicatie over de premieaanvraag zal dan naar beide e-mailadressen verstuurd worden. In het e-mailbericht staat enkel een link naar het bericht in het online loket (dus niet het bericht zelf).

Opgelet: We raden aan om hier het algemeen e-mailadres van de organisatie in te geven en bijvoorbeeld niet het e-mailadres van de mandaatuitvoerder (zodat een collega mandaatuitvoerder het dossier kan overnemen bij afwezigheid).