Gedaan met laden. U bevindt zich op: Assertiviteit
Assertiviteit
Beschrijving
Het is voor de medewerkers belangrijk om op een beleefde en fatsoenlijke manier hun eigen grenzen te kunnen aangeven als klanten te veeleisend zijn, hun eigen grenzen kennen en kunnen bewaken. Ze moeten taken durven en kunnen weigeren, die niet zijn toegestaan binnen het wettelijke kader van de dienstencheques. Ze mogen enkel wassen, strijken, poetsen, koken en boodschappen doen. Binnen deze opleiding wordt ook aandacht geschonken aan omgaan met feedback. De medewerkers krijgen regelmatig zowel van hun klanten als van hun verantwoordelijke feedback. Hier moeten zij op een degelijke manier mee kunnen omgaan.
Opleidingsduur
Groepsopleiding voor een groep van minimum 8 tot 12 personen. Duur : 3,5 u. of 1 dagdeel (aaneensluitend).
Kostprijs
Prijs per opleiding : 400 euro Verplaatsingsvergoeding trainer : 0,75 euro/km.