In de stad is de ruimte beperkt. Er is ruimte nodig voor onder andere woningen, wegen, parkeren, winkels,kantoren en scholen. Ook het leefbaar houden van steden vraagt ruimte, riolering om afval af te voeren, parken om te ontstressen en ruimte om steden klimaatbestendig te maken.

Dit betekent dat een stad nooit af is en dat er altijd nieuwe ruimtelijke ontwikkelingen zullen zijn. In het licht van klimaatverandering is het verstandig om deze nieuwe ruimtelijke ontwikkeling te gebruiken om een stad klimaatbestendiger te maken. Aan de andere kant is het zo dat voor veel steden geldt dat 90% van de gebouwen die er nu staan, er over 50 jaar nog steeds staan. Aanpassing van deze bestaande bebouwing vraagt dat eigenaren de bebouwing zelf klimaatbestendiger maken.

Hiervoor zijn talloze mogelijkheden, zoveel zelfs dat veel mensen door de bomen het bos niet meer zien. Eigenaren van gebouwen weten vaak niet waar ze moeten starten en wat ze moeten doen. Daarom zijn zij gebaat bij hulp bij een “ontzorgloket” dat hen bijstaat in het maken van de juiste keuzes om hun eigendom klimaatbestendiger te maken en om hen te begeleiden in het web van wet- en regelgeving.

Een ontzorgloket kan enerzijds dus mensen adviseren welke adaptatiemaatregelen nodig zijn en waar bijvoorbeeld de materialen gekocht kunnen worden. Anderzijds moet een dergelijk loket in staat zijn om mensen te begeleiden in het vergunningentraject voor bijvoorbeeld een groene gevel of een groen dak. Ten derde kan een ontzorgloket helpen om subsidies te krijgen zodat de financiering van klimaatbestendige (her)bouw mogelijk is. Dat zijn de drie voornaamste taken van een ontzorgloket.

Deze adaptatiemaatregel kan toegepast worden voor problemen zoals:

• Extreme regen
• Overstroming
• Hitte

De impact van de maatregel is dat de drempel om klimaatbestendig te (her)bouwen lager wordt, zodat dit vaker wordt toegepast.

Wanneer ontstaat er impact?

De impact ontstaat onmiddellijk na opening van het ontzorgloket, nadat de eerste gebouweigenaren gebruik gemaakt hebben van de adviezen.

Deze adaptatiemaatregel is relevant voor beleid op vlak van mitigatie en stedelijke ontwikkeling.

• Goede communicatie over het bestaan van het ontzorgloket.
• Goede communicatie tussen de klanten en de medewerkers van het ontzorgloket.
• Kennis van zaken over de vele mogelijkheden en de kunde om klanten goed bij te staan bij het maken van de afwegingen

• Ambtenaren van de dienst ruimtelijke ordening en milieu
• Bedrijven
• Communicatiedeskundige
• Klimaatadviseurs
• Architecten en ontwerpers

Deze maatregel kan gemonitord worden door jaarlijks te tellen hoeveel gebouweigenaren geholpen zijn met advies.

De maatregel zal een verandering teweeg brengen in de volgende Mayors Adapt indicatoren:

• Aantal mensen gewond / geëvacueerd / verhuisd omwille van extreme weersgebeurtenissen
• Aantal of percentage van gebouwen beschadigd door extreme weersgebeurtenissen