De AXA-hospitalisatieverzekering: enkele interessante inzichten
Sinds 1 april 2023 kunnen personeelsleden van de diensten van de Vlaamse overheid gebruikmaken van de hospitalisatieverzekering van AXA, ook wel gezondheidsverzekering genoemd. Maar hoeveel claims van personeelsleden kwamen er sindsdien? En hoeveel personeelsleden kozen voor de uitgebreide dekking? Tijd voor enkele interessante statistieken!
Aantal verzekerden
Volgens de meest recente cijfers telt de verzekering maar liefst 66.563 aangesloten personeelsleden, partners, kinderen en gepensioneerden, goed voor een verzekeringspremie van €6.036.427. Sinds april 2023 werden er 19.702 schadegevallen gemeld. De verzekeraar betaalde tot op heden 11% meer schades uit dan dat ze premies ontvangen hebben.
15% koos voor de uitgebreide dekking. Verhoudingsgewijs zijn er wel meer schadegevallen in de uitgebreide dekking en zijn deze ook iets duurder.
Verwerkingstijd
Na enkele opstartproblemen is de verwerkingstijd nu onder controle en gebeuren terugbetalingen gemiddeld binnen de 7,5 werkdagen. Ook de klachtenratio ligt met 0,25% relatief laag. Bovendien wordt 91% van de klachten binnen de 5 werkdagen afgehandeld.
Tot slot gebruikt 67,5% van de verzekerden het MyAXA Healthcare-platform. De verzekeraar blijft sterk inzetten op digitalisatie en optimalisatie van de tool.