Toekenning juiste tarieven in Gentse sociale restaurants verloopt voortaan automatisch
Goed nieuws voor Gentenaren die een sociaal restaurant bezoeken: vanaf nu wordt automatisch het juiste tarief aangerekend bij het scannen van hun identiteitskaart. Hierdoor is geen papierwerk of extra administratie meer nodig. Dit maakt het voor kwetsbare burgers makkelijk om hun rechten te benutten én zorgt voor een enorme administratieve vereenvoudiging voor de Stad Gent en het OCMW.
Slimme technologie maakt het verschil
Deze automatische toekenning is mogelijk dankzij Carity, een nieuwe tool ontwikkeld door District09 in samenwerking met OCMW Gent, Codeer (BE) en Cevi Group. De tool werd initieel ontwikkeld om de materiële hulpverlening beter te registreren. Door een digitale doorverwijzing achter de schermen worden bovendien de juiste tarieven snel en zo accuraat mogelijk doorgegeven dankzij de bouwsteen Automatisch Advies van Digitaal Vlaanderen, wat bijdraagt aan een efficiëntere en klantvriendelijkere overheid.
Win-win voor zowel burgers als stadsdiensten
Carity biedt voordelen voor zowel burgers als beleidsmakers. Burgers krijgen automatisch waar ze recht op hebben, zonder gedoe met papierwerk. En beleidsmakers krijgen dankzij geanonimiseerde data meer inzicht in de behoeften van kwetsbare burgers en het gebruik van sociale restaurants. Bovendien kunnen maatschappelijk werkers via dezelfde tool ook kortingstarieven toekennen aan personen die zich in uitzonderingssituaties bevinden en bijvoorbeeld niet over een identiteitskaart beschikken.
Eerste test in vernieuwd sociaal restaurant
Het gloednieuwe sociale restaurant Hartetroef(opent in nieuw venster), gevestigd in de gerenoveerde Heilig Hartkerk, was de eerste locatie die het systeem implementeerde. Sinds februari 2025 wordt het systeem ook gebruikt in de 8 andere sociale restaurants.
Duurzame samenwerking Digitaal Vlaanderen en stad Gent
De samenwerking rond sociale restaurants is niet de eerste keer dat Gent en District09 samenwerken met Digitaal Vlaanderen. Automatisch Advies werd eerder al ingezet voor korting in het stedelijk onderwijs: ouders in financiële moeilijkheden ontvangen zo automatisch een verlaagde schoolfactuur. Ook het kortingstarief voor de lage emissiezone wordt automatisch toegepast voor inwoners met financiële problemen. Andere toepassingen zijn voordeelkaarten voor taxi’s(opent in nieuw venster) en fietsherstel, fietshuur en aankoop van fietsaccessoires.(opent in nieuw venster)