Onthaalmedewerkers zorgen voor de vervanging van inktpatronen
Indien je op je printer de notificatie ‘laag tonerniveau’ krijgt, gelieve hiervan dan een melding te maken in Facilipunt met de vermelding van het gebouw, het lokaal, het tagnummer van het toestel en de kleur van de toner die dient vervangen te worden. Facilipunt zal daarop de onthaalmedewerkers verwittigen. Deze procedure geldt voorlopig alleen voor het VAC Mechelen, het Belpaire- en Consciencegebouw.
Een ander defect of storing meld je via servicedesk@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie). Vergeet zeker niet het toestelnummer en de locatie te vermelden. Een korte omschrijving van de foutmelding is zeer handig. Merk je dat jouw ticket niet opgenomen wordt, neem dan zeker contact op met de ICT verantwoordelijke voor werkplekdiensten: lien.saenen@vlaanderen.be