Gedaan met laden. U bevindt zich op: Omgaan met moeilijke (probleem)situaties op het werk
Omgaan met moeilijke (probleem)situaties op het werk
Beschrijving
Huishoudhulpen tewerkgesteld met dienstencheques, voeren hun job heel zelfstandig uit, ze werken alleen en komen terecht in heel diverse gezinnen en gezinssituaties. Ze moeten heel vlot kunnen omspringen met hun taken en diverse doelgroepen (jonge gezinnen, ouderen, personen met beperkingen, psychische problemen,... De klanten zijn vaak ook veeleisend en niet altijd respectvol. Dit kan tot stress leiden. Via opleiding willen wij hier preventief op inspelen. Volgende thema's aan bod : Wat zijn voor hen moeilijke situaties ? Gevaar van interpretatie in communicatie. Problemen oplossen stap voor stap. Stress-signalen herkennen, tips om stress te voorkomen, werkvreugde verhogen,....
Opleidingsduur
De opleiding duurt 4 uren, wordt in de vorm van een dagdeel aangeboden en wordt gegeven op een door het dienstenchequebedrijf gekozen locatie, in Vlaanderen.
Kostprijs
De kostprijs voor de opleiding bedraagt € 625,00 (dit is exclusief vervoerkosten van de opleider).
Het tarief voor de vervoersonkosten van de opleider bedraagt 0,4 euro/km.