Succesvol starten als Virtual Business Support in 10 weken

• Opleidingscheques
• Vlaams opleidingsverlof

Aantal uren: 57 uur

Eindbeoordeling voorzien: nee

Blended leren: ja

Mentoropleiding: nee

• Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive

• Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau

• Meer klanten door een onweerstaanbaar ViBS aanbod | ODB-1001970-001 | 16 uur

  1. Kies welke diensten je wil leveren
     Voor veel ondernemers is het runnen van hun zelfstandig bedrijf een hele opgave doordat er zoveel op hun bord ligt. Ze belanden in een vicieuze cirkel waar ze niet uitkomen als ze niet duidelijk kiezen waar zij zich op gaan focussen. Het is noodzakelijk om een doel te stellen; wat ze willen bereiken, waar de urgentie/prioriteit voor henzelf ligt en welke taken ze zelf blijven doen.
     De belangrijkste onderdelen in het bedrijf zijn:
     Marketing -> om klanten te krijgen.
     Klanten -> om inkomsten te genereren.
     Financiën -> want zonder geld geen bedrijf!

  De valkuil van ondernemers
  De valkuil waar ondernemers in trappen is dat het bedrijf om hen draait. Zij zijn het bedrijf! Alleen zij kunnen alle taken uitvoeren, omdat alleen zij weten wat en hoe dit moet gebeuren! Daarnaast ligt er teveel op hun bord waardoor ze geen meters kunnen maken. Enorm frustrerend en uitputtend.
  Oplossing
  Met de juiste systemen en het juiste team kan de ondernemer zich focussen op klanten, doelen en bedrijfsgroei! Terwijl de continuïteit van de uitvoering van alle taken gewaarborgd is. Maakt niet uit welk bedrijfsonderdeel dit betreft.
  SOM7®-methode
  Petra Fehring heeft de SOM7®-methode ontwikkeld en vanuit deze methode leert ze ondernemers hoe ze hun bedrijf het beste kunnen systematiseren. Zodanig dat ze niet langer in hun bedrijf werken, zoals hierboven beschreven, en ook zodat ze met een team samen aan de groei van hun bedrijf kunnen werken.
  Wat betekent SOM7®
  SOM staat voor Systeem Operationeel Management. SOM bestaat uit zeven systemen, de onderdelen die samen de fundering onder ieder bedrijf vormen.
  De SOM7®-methode helpt ondernemers om een solide fundering onder hun bedrijf te bouwen zodat ze klaar zijn om werkelijk te groeien. Groei betekent voor de een meer taken overdragen aan derden, zodat hij zelf minder uren hoeft te werken. Voor de ander geldt dat hij grootse plannen heeft en veel meer impact wil hebben met zijn bedrijf.

  2. Bepaal wie jouw ideale klant is
     Er zijn een paar onderdelen die jou helpen bij het kiezen van jouw ideale klant. Deze onderdelen zijn allemaal hulpmiddelen en helpen je om gericht na te denken over wie er bij jou past en hoe jij jouw kwaliteiten en kracht kan inzetten.
     Spreek de taal van jouw klant
     Waar ligt jouw werkervaring?
     Jouw ideale klant heeft een doel voor ogen en wil graag groeien
     Kenmerken van jouw ideale klant
     Kwaliteiten van de ondernemer versus jouw kwaliteit
     Wat is het urgente probleem van jouw ideale klant
     Welke ondernemers hebben behoefte aan ondersteuning?

  3. Formuleer je eigen marketingboodschap
     Afhankelijk van de situatie en met wie je spreekt, kies je welke boodschap je vertelt.
     Wees heel praktisch in jouw boodschap over wat je doet, dat snappen mensen het beste.
     Ga zoveel mogelijk met mensen uit je omgeving het gesprek aan om je verhaal te oefenen. Je merkt steeds beter welke tekst lekker loopt en waar mensen op reageren. Het moet geen opsomming van feiten worden, want je wil graag dat het heel natuurlijk overkomt.

  4. Maak een onweerstaanbaar ViBS aanbod
     De manier waarop jij jouw diensten in de markt aanbiedt, heeft invloed op alles wat je verder in jouw bedrijf doet:
     Je maakt jouw planning en je stelt een doel voorop wat je zeker moet verdienen.
     Giet in een stappenplan hoe je dat wil bereiken.
     Hoeveel klanten heb je hiervoor nodig?
     Wanneer wil je jouw doel bereiken?
     Dit geeft jou een beeld hoe actief je verder in de markt moet zoeken om nieuwe klanten te werven.

  Je hebt 3 opties hoe je met klanten kan werken:

  1. Uurtarief - achteraf factureren op basis van gewerkte uren.
  2. Pakketten - is een honorarium verpakt in een pakket: vast aantal uren behorend bij een specifiek pakket aan diensten.
  3. Projecten - vooraf gedefinieerd resultaat met een begin- en einddatum; het stopt zodra het project afgerond is. Er wordt een vaste prijs berekend voor het totaalproject.
• Startfase | ODB-1001970-002 | 5 uur

  In deze module wil ik je graag meenemen in een aantal onderwerpen ter voorbereiding op de stappen die je gaat zetten.
  We hebben het over wat het inhoudt om een eigen bedrijf te runnen, wat is daar belangrijk in? Wat zijn de opstartformaliteiten? Ga je voor een vennootschap of een eenmanszaak? Start je in hoofd- of in bijberoep? Dat zijn zeer belangrijke keuzes die je weloverwogen dient te maken.

  We hebben het over de markt met opdrachtgevers. Met welke opdrachtgevers werken we het meest? Welke opdrachtgevers werken vaak samen met ViBS, virtueel professionals of assistenten? Op welke doelgroep wil jij je richten?

  We kijken naar de vraag van de markt. Want wat heel belangrijk is, is dat je natuurlijk wel diensten gaat aanbieden waar ook behoefte aan is. Als je iets bedenkt waar geen vraag naar is, is het veel moeilijker om klanten te vinden en ben je veel meer aan het pionieren. Dus kijk vooral waar er vraag naar is. Waar zoeken ondernemers naar en wat kan jij voor hen betekenen, wat kan jij bieden?

  Vervolgens bestuderen we de rol van de virtual business support. Welke rol neem je aan, wat ga je precies doen, en wat kan je bieden?

  Tot slot behandelen we het opstarten van jouw eigen bedrijf. Wat zijn de stappen die je moet gaan ondernemen om je eigen bedrijf op te zetten?

• Financiën en belastingzaken | ODB-1001970-003 | 5 uur

  Dit is een pittige module want hier komt behoorlijk veel bij kijken.
  Het is experten werk, en vakinhoudelijk. Dat is de reden waarom ik voor deze module ten rade ben gegaan bij een echte specialist, Jurgen Duerinck.

  Jurgen is eigenaar van JDSF Accountancy & Tax bv. JDSF werkt vooral voor KMO’s, vrije beroepen en zelfstandigen en is gespecialiseerd in accountancy, fiscaal advies, financieel advies en juridische raad. Jurgen is dus echt de expert op dit vlak.

  Waarom ik dit zo belangrijk vind?
  Financiën, belastingzaken en alles wat daar mee te maken heeft is een behoorlijke verantwoordelijkheid in je eigen bedrijf en daarom is het zo fijn om van een expert te horen wat er allemaal bij komt kijken.

  Topics die in deze module aan bod komen zijn boekhouding, btw, de factuur, kostprijsberekening,… de hele financiële kant van jouw bedrijf wordt van A tot Z haarfijn toegelicht.
  De financiële en fiscale optimalisatie is zeker de sterkte van jouw boekhouder maar het is belangrijk dat je weet hoe alles werkt en dat je zelf ook mee kan denken.

• Dagelijks management | ODB-1001970-004 | 5 uur

  Dit deel gaat over het dagelijks management van jouw bedrijf, over alles wat je nodig hebt om te kunnen zorgen dat je jouw bedrijf goed kan runnen.

  Enerzijds moet je werken aan jouw entrepreneurschap (extern - naar klanten en hun bedrijf) maar je gaat de focus anderzijds ook moeten leggen in jouw eigen bedrijf. Noem het gerust ‘intrapreneurschap’ of het ontwikkelen van de ondernemersvisie binnen jouw eigen organisatie. Aandacht voor de ondernemer achter de onderneming als het ware.

  We starten met het managen van jezelf. Wat moet je doen om te zorgen dat je zelf zo optimaal mogelijk kan werken? Richt alles goed in, plan, organiseer, structureer en dat allemaal het liefst vanaf dag één. Want hoe meer tijd jij beschikbaar hebt voor klanten, des te interessanter voor jouw bedrijf natuurlijk. Je wilt zorgen dat je zo min mogelijk tijd aan taken in je eigen organisatie kwijt bent.

  De onderwerpen die aan bod komen zijn:

  • Email.
  • Agenda en planning.
  • Kantoor.
  • Digitaal archief.
  • Urenregistratie.
  • Back-up en wachtwoorden.
    Je zal merken dat het in de beginfase behoorlijk wat tijd kost om alles goed op te zetten, maar als het eenmaal staat kun je het afvinken van je checklist en heb je genoeg tijd om er voor jouw klanten te zijn.
• Intake- en verkoopgesprekken | ODB-1001970-005 | 6 uur

  Het is ieders doel zoveel mogelijk klanten te werven om een zo groot mogelijke omzet te draaien. Klanten werven die bij jou passen, bij jouw aanbod, bij de markt waar jij je op wil richten.
  Allereerst focussen we op wie jij wil bereiken en vooral hoe.

  In de komende lessen nemen we het intake gesprek onder de loep. Hoe pak je dit aan, wat wil je weten, wat wil je naar boven halen en natuurlijk hoe maak je de overgang naar een verkoopgesprek.
  Als blijkt dat de klant ideaal is voor jou, wil je natuurlijk heel graag gaan samenwerken.

  Wie is die ideale klant, hoe verkoop je jezelf en wat heb je daarvoor nodig? Dat behandelen we allemaal in deze module.

• Juridische documenten | ODB-1001970-006 | 5 uur

  In deze module behandelen we overeenkomsten, algemene voorwaarden en andere juridische documenten.

  Als ondernemer concentreer je je natuurlijk het liefst op de ‘big picture’ van jouw bedrijf. Uit ervaring blijkt echter dat zaken soms kunnen vastlopen op de ‘kleine lettertjes’.
  Bij het ondertekenen of opstellen van contracten of het opzetten van samenwerkingsverbanden, is het van cruciaal belang dat alle details de juiste aandacht krijgen.
  Gebeurt dit niet, dan kan jouw onderneming onverwacht voor problemen komen te staan.

  Het is een belangrijk onderwerp en dat betekent dat ik wederom een expert onder de arm genomen heb.

  Meester Jan Van hoof was advocaat aan de balie van Brussel, had zijn eigen advocatenkantoor en heeft ruim 40 jaar ervaring in het vak.
  Sinds kort is hij aan de slag als onafhankelijk jurist.
  Jan is gespecialiseerd in vennootschapsrecht, handels- en ondernemingsrecht.
  Volgens Jan is het ondernemingsrecht een zeer complex rechtsgebied. Ervaren begeleiding is onmisbaar. Met een sluitend contract (afspraken die schriftelijk worden vastgelegd) vermijd je problemen achteraf.
  Hij levert deskundig advies, zorgt voor begeleiding, voert onderhandelingen, steeds met parate kennis, ervaring en een scherp oog voor detail. Hij streeft naar een pragmatische aanpak, hij bemiddelt waar het kan, maar procedeert waar nodig.

• Diensten leveren | ODB-1001970-007 | 5 uur

  Nu begint het echte werk!
  Het officiële papierwerk is in orde en je kan eindelijk van start gaan met jouw eerste klant.

  Allereerst bekijken we aan de hand van een handig stappenplan welke input je nodig hebt van de opdrachtgever voor een vlotte kick-off.

  In deze praktische module komen allerlei topics aan bod die je in jouw dagdagelijkse werking goed kan gebruiken:

  • Hoe stel ik prioriteiten?
  • Hoe richt ik een werkoverleg in?
  • Waarom is een proefperiode belangrijk?
  • Heb ik een planning nodig?
  • Wat zijn de meest voorkomende valkuilen en oplossingen?

  Tot slot geef ik je graag nog enkele nuttige adviezen mee.

• Marketing | ODB-1001970-008 | 5 uur

  Marketing heeft traditioneel betrekking op alle activiteiten die een bedrijf uitvoert om de verkoop van producten of diensten te bevorderen.
  Van oudsher is marketing het proces van bedenken en uitvoeren van het ontwerp, de prijszetting, de promotie en de distributie van ideeën en diensten.

  Tegenwoordig spelen de behoeften van de consument een meer significante rol dan de aanwezigheid van het aanbod. Marketing is daarmee bij uitstek een discipline geworden waarbij het identificeren van behoeften centraal is komen te staan.

  Maar marketing is meer dan reclame, meer dan een website, meer dan sociale media.

  Draai of keer het hoe je wil maar het gaat om jouw boodschap. En hoe je deze in de wereld zet. Het ‘wat’ en ‘hoe’ is erg belangrijk maar het ‘waarom’ des te meer. Probeer daarop de focus te leggen.

  • Waarom zou deze ondernemer jouw dienst willen kopen?
  • Waarom zal jouw dienstverlening belangrijk zijn voor de potentiële klant?
  • Waarom kan net jij hem helpen?
    Kruip in het hoofd van de prospect, bedenk hoe hij zich voelt en speel hierop in. Mensen kopen nu eenmaal gevoelens.
    Denk er aan: elke zelfstandige/stielman/ondernemer… heeft jou nodig. De kunst is te overtuigen dat je een meerwaarde bent, het verschil kan maken,… Dit kan door in te haken op de ‘why’.
    Kortom, marketing heeft een groot psychologisch aspect.

  Zichtbaarheid is ook een importante factor. Mensen moeten jou weten te vinden.
  Online zijn er vele manieren om jou in de kijker te werken. Besef wel dat hier veel tijd in kruipt en dat het draait om consistentie.
  Door regelmatig content te posten, wek je interesse op en ga je een positieve positie creëren in het hoofd van de potentiële klant.
  Jouw boodschap mag vaak langskomen op jouw kanalen en socials zodat je goed tot de potentiële klant kan doordringen.

  Beperk je evenwel tot een 3-tal kanalen zodat je deze zeker allemaal goed kan onderhouden. Zoek uit welke het best bij jou passen en dan kan je aan de slag. Het is beter maar enkele socials op een continue manier te beheren dan ze allemaal te doen en ze niet consequent in stand te houden.

  Tot slot, vergeet de kracht van offline marketing (bezoek van opendeurdagen en beurzen, het uitdelen van flyers, netwerken, het bestickering van jouw auto,…) niet.

• Communicatie | ODB-1001970-009 | 5 uur

  Communicatie is jou vast niet vreemd. Het gaat over informatie-uitwisseling. Je hebt een zender en een ontvanger en het gaat altijd over hoe zendt de zender maar hoe ontvangt de ontvanger de communicatie en begrijpt ie datgene wat de zender heeft gestuurd?

  Als je professioneel sterker in jouw schoenen wil staan moet je hier erg aan werken want communicatie is het allerlastigste onderdeel voor iedere Virtueel Professional, iedere opdrachtgever in het werken op afstand.
  Communicatie, daar staat en valt alles mee. Het gaat over een stukje verwachtingsmanagement.

  In deze module komen de volgende lessen aan bod: wijze van communiceren, de uitstraling van jouw bedrijf, bereikbaarheid, marketing profilering, contact met prospects en leads, afstemming met de opdrachtgever, feedback geven en referenties opvragen.