In het aangepaste decreet staat onder meer dat burgers via Mijn Burgerprofiel voortaan zelf gegevens kunnen verstrekken aan Vlaamse en lokale overheidsinstanties, waaronder rekeningnummer(s) en contactgegevens zoals een e-mailadres en gsm-nummer. De Vlaamse overheid bouwt hiermee verder aan het ‘Only-once’-principe: de overheid hoeft niet opnieuw te vragen wat die overheid al weet.

Vandaag zijn er vaak organisatorische en technische obstakels. Overheden zijn daarom vragende partij naar één betrouwbare en consistent kanaal waar burgers hun contactinformatie en rekeningnummers kunnen beheren en waar zij dan ook op terugvallen om bijvoorbeeld premies uit te betalen.

Een voorbeeld: stel dat een lokaal bestuur een renovatiepremie wil uitbetalen aan een inwoner. Het rekeningnummer en e-mailadres van deze burger zijn misschien gekend bij andere instanties. Alleen kan het lokaal bestuur die niet raadplegen en moet die dus opnieuw opvragen. Precies om dit type administratieve obstakels weg te werken, zijn lokale besturen vragende partij voor een enkele, betrouwbare en consistente plaats met correcte contactinformatie. Hetzelfde geldt voor andere toegankelijkheidsobstakels door softwarepakketten die onderling niet compatibel zijn, waardoor dezelfde informatie meerdere keren moet worden opgevraagd. Het gewijzigde digitaliseringsdecreeten voorziet nu bron met rekeningnummers en contactgegevens van burgers die in interactie treden met de Vlaamse en lokale overheden. Deze zal overheden helpen om vlotter samen te werken.