Mede door de vaccinatiecampagne van het Agentschap Zorg & Gezondheid werd 2021 een druk jaar voor Digitaal Vlaanderen. We verstuurden meer dan 10 miljoen vaccinatie-uitnodigingen, zowel digitaal als per post. De informatiecampagne, die we samen met Agentschap Zorg & Gezondheid opzetten, leidde tot een verzesvoudiging van het aantal mensen die Mijn Burgerprofiel raadpleegden. Al die tijd bleef het contactcenter beschikbaar voor wie vragen had.

Daarnaast hielp Digitaal Vlaanderen ook met de COVID-certificaten, en dit niet alleen voor Vlaanderen maar voor het hele land. Meer dan 37 miljoen certificaten werden vorig jaar aangemaakt via de MAGDA Documentendienst. Op een recordtijd van 5 weken bouwden we de CovidSafeBE app, die intussen de meest gebruikte overheidsapp van het land is. De certificaten zijn vooral digitaal geraadpleegd: slechts 6 procent van het aantal certificaten is per post verzonden.