Dossierbeheerder

Het Departement Werk en Sociale Economie staat in voor de beleidscoördinatie en –ontwikkeling, de opvolging, de monitoring en de handhaving (inspectie) van het Vlaamse werkgelegenheidsbeleid. Daarnaast zorgt het ook voor de ondersteuning en de versterking van de werkgelegenheid in de reguliere sector, de non-profitsector en de sociale economie in Vlaanderen. Via verschillende tewerkstellingsprogramma's, erkenningen en subsidies draagt het bij tot de bevordering van de werkgelegenheid.

De vacante functie voor dossierbeheerder bevindt zich in volgende dienst

1 dossierbeheerder Vlaams zorgkrediet: Deze functie situeert zich binnen de Afdeling Sociale Economie en Werkbaar Werk en meer bepaald de Dienst Werkbaar Werk.

Als dossierbeheerder Vlaams zorgkrediet ondersteun je op administratief vlak de dagelijkse werking van de dienst en zorg je voor de correcte en klantvriendelijke behandeling van dossiers. Je komt in contact met burgers en/ of werkgevers en zorgt mee voor opvolging.
Je weet van aanpakken, kan analytisch denken en pragmatisch werken. Het toepassen van regels en regelgeving binnen een bepaalde materie kent voor jou geen geheimen. Op basis van duidelijke procedures, wetgeving, richtlijnen, checklists,… kan jij beslissingen formuleren. En je deinst er niet voor terug om ook complexe dossiers/vraagstukken te analyseren en voorstellen tot verandering, verbetering of optimalisering te doen.

Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs. Ervaring met administratief werk/dossierbehandeling is een pluspunt.

Je hebt een goede kennis van de procedures betreffende de materie of bent bereid deze op korte termijn te vergaren
Je hebt een algemene kennis van het werkdomein en de materie van WSE.

Je hebt een goede kennis van de courante Office-toepassingen (word, excel, Sharepoint, powerpoint, outlook, Teams)en de apllicatie(s) eigen aan de maatregel(en).
Ervaring met klantencontacten is een pluspunt.
Ervaring met dossierbehandeling/administratief werk is een pluspunt.