Gedaan met laden. U bevindt zich op: Omgaan met agressie voor de huishoudhulp (3 u. 30 min.)
Omgaan met agressie voor de huishoudhulp (3 u. 30 min.)
Beschrijving
In deze opleiding leren de deelnemers verschillende vormen van agressie kennen die kunnen voorkomen tijdens het werken bij hun klanten. Ze leren hoe ze er op een gepaste manier mee kunnen omgaan zodat ze in hun omgang met andere mensen weerbaarder worden en zo ook efficiënter en aangenamer kunnen werken. Het verband tussen de opleiding en de uitgeoefende functie van dienstencheque-werknemer ligt dan ook voor de hand. De opleiding heeft immers tot doel om zowel verbale als fysieke agressievormen, die kunnen voorkomen in de schoonmaaksector, te beperken door de dienstencheque-werknemers bepaalde technieken en voorbeelden bij te brengen hoe ze bv. het best kunnen reageren in een (benarde) situatie.
Opleidingsduur
De opleiding is een 3 uur 30 minuten durende opleiding. De opleiding kan doorgaan op een locatie van de dienstencheque-onderneming zelf of op een locatie van Explorensia in de buurt van de betrokken organisatie. Deze opleiding kan zowel doorgaan in de voor- als namiddag, afhankelijk van de voorkeur van de aanvragende organisatie.
Kostprijs
De basisprijs is 575 ¤ per dagdeel voor een groep van 15 personen. In bovengenoemde prijzen is het volgende inbegrepen: BTW, cursusmateriaal voor elke deelnemer, km-vergoeding van de lesgever en het nodige didactische materiaal. Deze prijs kan nog variëren onder invloed van mogelijke aanpassingen op maat van het bedrijf.