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Déontologie
Beschrijving
Le secret professionel, le devoir de discrétion et le secret partagé sont les bases théoriques de la formation. Les attitudes et comportements des aides ménagères envers leurs clients représentent le service. Les clients sont nombreux et très différents les uns des autres. Les aides ménagères sont régulièrement confrontées à des situations hors du commun qui nécessitent une attitude adéquate et une discrétion optimale.
Opleidingsduur
Formation de 4 heures. - Présentation théorique avec un support informatique (power point, photos et vidéos) - Réflexion, discussion et échange sur les situations rencontrées par les participants.
Kostprijs
400 ¤ HTVA par groupe de 10 à 12 personnes pour les 4 heures de formation.